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Societe generale algerie
- Consseiller Clientéle Particulier
PARIS
maintenant
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Conseiller Commerciale Clientèle particulier
- Conseiller Commerciale Clientèle particulier
2011 - maintenant
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SGA SOCIETE GENERAL ALGERIE
- GUICHETIER PAYEUR
2010 - 2011
Poste occupé : Guichetier Payeur
• Accueil et orientation de la clientèle : Renseigne, informe, oriente la clientèle, propose les produits et les préstations de la banque,
• Participation au développement commerciale,
• Vente de produits de base (Cartes bancaires,consultation par internet, consultation par message)
• Saisie informatique d'opérations relatives au guichet :
Exécute les opérations bancaires courantes (remises de chèques, dépôts ou retraits de liquidités)
Operation de change manuel devise,
délivrance des moyens de paiement,
Prises de rendez vous avec les conseillers financiers,
Port feuille : remise de chéque, virement simple et multiple,tekline (remise de
chéque des banque confrére),
Traitement des reclamation,
• Traitement des impayés
• Conformité de lutte anti-blanchiment de capitaux et financement du terrorisme : contrôle des transactions,
• Reporting ,states caisse dinars et devises ,la surveillance permanante, les allocation touristique
• Western Union
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One time international
- Téléoperateur
2009 - 2009
OTI « One Time International call center » Sous traitant , Wataniya Telecom Algérie
Poste occupé : téléopérateur
• Prospection par mailing phoning.
• Emission d’appel pour les clients non identifiés.
• Identification et inscription des clients.
• Traitement des attentes et demandes des clients
• Fidélisation des clients
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Azur Business Suport
- Téléopérateur
2009 - 2010
• Prospection par mailing phoning,
• développement des ventes de produits ou de services par téléphone,
• Emission d’appel et réception d’appel,
• Prise de rendez-vous physique et téléphonique,
• prospection, négociation, suivi de clientèle.
• Traitement des attentes et demandes des clients,
• Fidélisation des clients
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China Chine « Entreprise Chinoise de Décoration Intérieur Moderne»
- Commercial vendeur
2007 - 2008
Mission principale : la gestion et la fidélisation des clients existants ainsi que le développement du portefeuille client.
Taches effectuées :
• Vente pour particuliers et entreprises
• Traitement de la demande des clients
• Fidélisation des clients
• L’analyse des offres de la concurrence.
• Relation avec les fournisseurs
• Recouvrement.
