Mes compétences :
Business
Business analyst
Études de marché
Études quantitatives
Études quantitatives et qualitatives
Marketing
Entreprises
L'Oréal
- Chargée d'études marketing développement haircare - DMI L'Oréal Paris
PARIS2012 - maintenant
L'Oréal (Division des Produits Grand Public) : Garnier- Gemey Mabelline - Essie
- Chargée d'études Marketing
2012 - 2012
AC Nielsen
- Conseil Marketing
New York2010 - 2011D'Octobre 2010 à Mars 2011 : Chargée d'études marketing :
- Assistance des Conseils marketing dans la réalisation d’études marketing pour les grands groupes industriels via l’utilisation de panels de données distributeurs et consommateurs.
- Analyse du Mix Marketing (Prix, promotion, distribution et produit) et des paramètres consommateurs (pénétration, fréquence d’achat, fidélité à la marque…)
- Gestion de tableaux de bord client (reporting)
- Maitrise parfaite des outils Nielsen : Nitro, Nielsen Answers Web, Consumer and Shopper Explorer.
Evolution de poste : Avril à Octobre 2011 => Conseil Marketing
- Gestion d’un porte feuille client (Ultra Frais, Boissons, Food…)
- Accompagnement et aide à l’analyse des problématiques clients.
- Proposition et mise en place d’études shopper, Etudes consommateurs ad hoc, et modèles d’optimisation du marketing mix en fonction des briefs.
- Présentation des résultats d’études auprès des équipes concernées : Catmans, Chefs de produit...
- Formulation de recommandations opérationnelles favorables à la réussite commerciale clients et dans l’objectif de mise en place d’un plan d’action concret.
BP France
- Chargée d'étude Marketing (Contrat de Professionnalisation)
Cergy2009 - 2010- Suivi des études de satisfaction et études de marque trimestrielles.
- En charge de la mise en place d’études pré ou post actions marketing (ad hoc qualitatives ou quantitatives) -> Présentation des résultats aux équipes
- Analyse et suivi de performances des boutiques sur stations-service (performances produit, =>gestion de BDD et reporting auprès des équipes concernées.
- Contact direct auprès des Instituts d’étude : rédaction de briefs, gestion du terrain, réception des résultats et restitution synthétisée…
La Banque Postale
- Chargé de projet/ Marketing evenementiel
Paris2008 - maintenant=> objectif favoriser de façon attractive la souscription aux prêt immobiliers de la Banque Postale
- Mise en place du premier Salon de l’immobilier au sein du bureau de poste.
- Etude de faisabilité de projet.
- Prospection et recherche de partenaires (agences immobilières).
- Réalisation d’affiches publicitaires.
- Etude de satisfaction post projet.
Orange - France télécom
- Conseiller clientèle
Paris2007 - 2009Conseil clientèle via le 1014 et 3900
Gestion des demandes clients (abonnement ligne france telecom, internet, options spécifiques...)
Gestion des réclamations clients
Le Cri de la girafe
- Assistante Communication/Distribution
2007 - maintenant- Développement du réseau de distribution (échelle nationale).
- Mise en place d’une action de communication mécénat (recolte de fond pour l'association "Les enfants de la Terre"=> vente de créations sur la thématiques "girafe" réalisées par les clients et/ou prospects de la boutique
- Plan de merchandising sur le point de vente (pour la Semaine du fruit)
Handtel
- Téléactrice, Etudes de satisfaction
2006 - maintenant-Etudes de satisfaction (téléphoniques) auprès de clients de concessions automobiles.