Abdou Aziz DIOP

En résumé

Entreprises

• Meetings Africa - Responsable projet

  2014 - maintenant Gestion d' une équipe de 42 chargés d' accueil, 4 superviseurs et un formateur
  Interlocuteur privilégié entre Meetings Africa et Sonatel

• Meetings Africa - Responsable projet

  2014 - maintenant Responsable projet à Meetings Africa : Responsable du « projet
  Orange » :
  
  - Coordination d'une équipe de 42 chargés d'accueil titulaires déployés dans les
  agences commerciales de la Sonatel, 4 superviseurs et 1 formateur.
  
  - Supervision et coordination des activités de la position accueil-Orientation de
  Sonatel.
  
  - Participation aux comités de pilotage trimestriels Meetings Africa - Sonatel (DSC)
  
  - Participation aux comités de suivi mensuels Meetings Africa - Sonatel (DSC).
  
  - Point hebdomadaire avec la direction du service client de Sonatel (DSC) : Suivi et évolution de l'activité.
  
  - Rapport mensuel à rédiger
  
  - Plan d'actions à faire suite aux rapports de visites mystères reçus de Sonatel.
  
  - Recrutement des nouvelles recrues (Meetings Africa).
  
  -Visites-agences (Entretien avec les responsables d'agences Sonatel)

• IT Mobile Afrique - Conseiller commercial

  2014 - maintenant Commercialisation de balises de géo-localisation (prestation de service)

• BISS MULTIMEDIAS / CANON - Conseiller commercial

  2013 - 2014 Conseiller commercial à CANON « Biss Multimédia »
  Gestion d'un portefeuille clients :
  o Prises de rendez-vous téléphoniques
  o Prospection (élargissement du portefeuille)
  o vente des produits et services « Canon » de Biss Multimédia aux
  entreprises, ONG, GIE, PMI et autres structures...
  o Livraison
  o recouvrement
  Déplacement en véhicule de service pour la prospection et les rendez-vous.
  Rapport journalier
  Briefing hebdomadaire

• MEETINGS AFRICA (Affecté à la Sonatel) SONATEL - Chargé de clientèle

  2005 - 2013 Chargé de clientèle de Meetings Africa, affecté à la SONATEL :
  
  - Accueil et prise en charge des clients.
  
  - Télévente (produits et services de la SONATEL).
  
  - Ventes « H to H » (Produits et services de la SONATEL).
  
  - Assistance aux utilisateurs des produits et services Sonatel
  
  - Rapport d'activités (Trimestriel) à rédiger
  
  - Animation show-room
  
  - Service après vente
  
  - Enregistrement des opérations journalières dans le « CRM »
  
  - Gestion de stocks

• Résidence Hôtélière LE NDIAMBOUR - Stagiaire

  2002 - 2002 (Réception et comptabilité)

Formations

• BEM Dakar (Dakar)

  Dakar 2009 - 2009 Master 1
  
  B.E.M (Bordeaux Ecole de Management)
  Diplôme : Maser 1 Marketing Stratégies commerciales

• BEM Dakar (Dakar)

  Dakar 2009 - 2009 Master 1
  
  Je suis opérationnel

• Ecole Supérieure Polytechnique (Dakar)

  Dakar 2007 - 2008 Licence Marketing actions commerciale

• ROYAL AIR MAROC (Casablanca)

  Casablanca 2004 - 2004 Ordre de mission
  
  Stage de formation d' hôtesse et de steward, organisé par Air Sénégal International à la Royal Air Maroc (à Casablanca)

• Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion (Dakar)

  Dakar 2000 - 2002 Diplôme de Technicien Supérieur en Tourisme
  
  Diplôme de Technicien Supérieur en Tourisme (DTST)
  
  - Sujet de mémoire : Les résidences de Tourisme dans le
  Secteur touristique national : Le cas de la Résidence Hôtelière
  Ndiambour

• Yalla Suur En YSEN (Dakar)

  Dakar 1995 - 1999 Baccalauréat, Série L2

Réseau

• Awa Y TALL

• Dame DIOP

• Florentina PELLINI

• Malick CISSE

• Mariama NDIAYE

• Marietou DIOP

• Mawa NDIAYE

• Moussa DIOP

• Souleymane NDIAYE