Yoann DIENE

En résumé

Entreprises

• Grands Comptes (CDI) - VOITURES NOIRES - Responsable commercial

  2015 - 2017 * Conseil et découverte des besoins
  * Création et renouvellement des contrats
  * Suivi des sinistres, gestion des litiges clients et fournisseurs ;
  * Suivi de la bonne conformité des véhicules ;
  * Réalisation d'audits de parc et reportings pour la direction
  * Suivi satisfaction et fidélisation client ;
  * Analyse de l'activité de la flotte
  * Optimisation du taux d'utilisation des véhicules ;
  * Suivi des performances commerciales ;
  * Résultat : Gestion moyenne de 150 véhicules/mois ; encaissements moyen/mois de 145 000 EUR ; Taux moyen de recouvrement sur impayés 98%

• Voitures Noires - Responsable commercial Grands Comptes

  Paris 2015 - 2017 * Conseil et découverte des besoins
  * Création et renouvellement des contrats
  * Suivi des sinistres, gestion des litiges clients et fournisseurs ;
  * Suivi de la bonne conformité des véhicules ;
  * Réalisation d'audits de parc et reportings pour la direction
  * Suivi satisfaction et fidélisation client ;
  * Analyse de l'activité de la flotte
  * Optimisation du taux d'utilisation des véhicules ;
  * Suivi des performances commerciales"
  * Résultat : Gestion moyenne de 150 véhicules/mois ; encaissements moyen/mois de 145 000 € ; Taux moyen de recouvrement sur impayés 98%

• Lyreco - Responsable commercial

  MARLY 2012 - 2015 * Prospection physique
  * Conseil et découverte des besoins
  * Détection de nouveaux projets
  * Suivi et gestion de la relation clientèle
  * Négociation et construction des offres commerciales
  * Veille concurrentielle ;
  * Analyse du micro et macro environnement
  * Résultat : Gestion moyenne de 300 clients ; CA moyen réalisé 800.000 EUR ; marge réalisé 51,40% ; env. 180 nouveaux clients

• Lyreco - Responsable commercial

  MARLY 2012 - 2015 * Prospection physique
  * Conseil et découverte des besoins
  * Détection de nouveaux projets
  * Suivi et gestion de la relation clientèle
  * Négociation et construction des offres commerciales
  * Veille concurrentielle ;
  * Analyse du micro et macro environnement
  * Résultat : Gestion moyenne de 300 clients ; CA moyen réalisé 800.000€ ; marge réalisé 51,40% ; env. 180 nouveaux clients

• Recrutement (CDI)- Agence-e - Consultant

  2011 - 2012 Consultant en Recrutement (CDI)- Agence-e/LTD International (
  * Démarchage de professionnels expérimentés ;
  * Identification et analyse des besoins en ressources humaines de la structure ;
  * Rédaction et diffusion d'offres d'emplois ;
  * Création et gestion d'un portefeuille clients et candidats
  * Accompagnement du candidat choisi
  * Tri, audit et sélection des candidatures
  * Élaboration des dossiers de candidature
  * Entretien de coaching
  * Suivi personnalisé et fidélisation des clients et des candidats

• Agence-e / LTD international - Consultant en recrutement

  2011 - 2012 * Démarchage de professionnels expérimentés ;
  * Identification et analyse des besoins en ressources humaines de la structure ;
  * Rédaction et diffusion d'offres d'emplois ;
  * Création et gestion d'un portefeuille clients et candidats
  * Accompagnement du candidat choisi
  * Tri, audit et sélection des candidatures
  * Élaboration des dossiers de candidature
  * Entretien de coaching
  * Suivi personnalisé et fidélisation des clients et des candidats

• S.S.P.I - Technico-commercial

  2011 - 2011 Technico-commercial en matériel de convoyage et pneumatique génie civil (CDD) - S.S.P.I
  * Conseil et orientation technique des produits ;
  * Analyse du besoin client et proposition des solutions technique ;
  * Étude technique des dossiers en liaison avec les fournisseurs
  * Gestion et suivi de projets techniques
  * Rédaction des offres de prix
  * Support marketing

Formations

• INSEEC

  Paris 2009 - 2011 Master 2
  
  : International management à l'
  * Diplômé en BTS. Option : Commerce International à Robert Schumann

• INSEEC

  Paris 2008 - 2011 Master 2 en International management

• Robert Schuman

  Joinville Le Pont 2006 - 2008 BTS

Réseau

• Chayma HADDOU

• Christiane GIACOMONI

• Corentin ROSADO

• Déli ROYO

• Ekaterina SHONGUROVA

• Elsa NEGRE

• Isabelle CHOBY

• Linda ABED

• Santi RATA GOBAL

• Stephane PINSARD