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sovac Algerie SPA
- Consultant en Garantie
2015 - maintenant
Gestion de l'activité Garantie Audi et SEAT en relation avec le constructeur.
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SOVAC Algerie SPA
- Projet de développement vente accessoires Groupe SOVAC/ Manager Développement Réseau Audi &
2014 - 2015
chef de Projet développement du Business des Accessoires pour le Groupe SOVAC( Audi VW SEAT et SKODA
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sovac algerie spa
- Directeur SAV exclusivement
2008 - maintenant
* Gestion et suivi de la construction du TERMINAL AUDI ;
* Gestion et Choix des Equipements Atelier de L'AUDI terminal ;
* Gestion du SAV, établissement des Procédures ; Formation des Eléments ;
* Gestion des clients VIP et des Véhicules Blindés (Conseils et Réparations) ;
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SOVAC Algerie SPA
- Directeur SAV exclusivement
2008 - maintenant
Gestion et suivi de la construction du TERMINAL AUDI
Gestion et Choix des Equipements Atelier de L'AUDI terminal
Gestion du SAV, établissement des Procédures ; Formation des Eléments
Gestion des clients VIP et des Véhicules Blindés (Conseils et Réparations)
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sovac algerie spa
- Directeur SAV Audi et SEAT
2006 - 2008
* Avec l'introduction de la marque Seat en Algérie ;
* Responsable des Relations avec nos partenaires Allemands et Espagnoles pour les Questions techniques et le suivit des produits. ;
* Suivi et coordination technique avec les constructeurs Allemand et espagnole pour :
* Rencontrer les responsables techniques des différents services ;
* Assister aux séminaires internationaux ;
* Application les standards du constructeurs
* Suivi de la garantie et des campagnes Atelier ;
* Recherche et développement du service Apres vente (nouveautés) ;
* J'ai suivit des Formations diplômantes en Allemagne sur les Audi A3 ;Audi A4 ;Audi A6 ;Audi A8 ;SUV Audi Q5 et Q7 et une formation de technicien de Diagnostique, suivit des Actions de qualité et des problèmes techniques ;
* Une Formation sur la gestion et le suivit des Véhicules de Sécurité (Véhicules blindés) ;
* Gestion des Clients VIP ; Présidence et Ministère de la Défense National ;
* Pilote fonctionnel pour l'implémentation des différents systèmes comme INCADEA ; ELSA ; ETKA ;Elsa-pro ; DISS ; FISH ; Recall ;GeKo ;ATO et service Key Audi
Préparation des Dossiers d'Homologation pour les Nouveaux modèles de Véhicules
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Privatfirma SOVAC
- Directeur SAV Audi et SEAT
2006 - 2008
Avec l'introduction de la marque Seat en Algérie
Responsable des Relations avec nos partenaires Allemands et Espagnoles
pour les Questions techniques et le suivit des produits.
Suivi et coordination technique avec les constructeurs Alemand et
espagnole pour :
Rencontrer les responsables techniques des différents services
Assister aux séminaires internationaux
Application les standards du constructeurs
Suivi de la garantie et des campagnes Atelier
Recherche et développement du service Apres vente
(nouveautés)
J'ai suivit des Formations diplômantes en Alemagne sur les Audi A3 ;Audi
A4 ;Audi A6 ;Audi A8 ;SUV Audi Q5 et Q7 et une formation de technicien de
Diagnostique, suivit des Actions de qualité et des problèmes techniques
Une Formation sur la gestion et le suivit des Véhicules de Sécurité
(Véhicules blindés)
Gestion des Clients VIP ; Présidence et Ministère de la Défense National
Pilote fonctionnel pour l'implémentation des différents systèmes comme
INCADEA ; ELSA ; ETKA ;Elsa-pro ; DISS ; FISH ; Recal ;GeKo ;ATO et
service Key Audi
Préparation des Dossiers d'Homologation pour les Nouveaux modèles de Véhicules
Privatfirma SOVAC( Importeur exclusif für die marken Volkswagen ,Audi und Seat
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concessionnaire
- Responsable Réseau
2004 - 2006
Cumule du poste relatif au service Apres vente.
assister les concessionnaires à met re en place le SAV
Conseil, suivi et coordination concernant
Les infrastructures (Ateliers et Services)
Equipement et outillages standard (Outilage
spécifiques)
La formation des techniciens (Plan de Formation)
La Gestion et l'assistance technique (Solutions
techniques)
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concessionnaire
- Responsable Réseau
2004 - 2006
* Cumule du poste relatif au service Apres vente. ;
* assister les concessionnaires à mettre en place le SAV ;
* Conseil, suivi et coordination concernant
* Les infrastructures (Ateliers et Services) ;
* Equipement et outillages standard (Outillage spécifiques) ;
* La formation des techniciens (Plan de Formation) ;
* La Gestion et l'assistance technique (Solutions techniques)
.
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sovac algeri spa
- Directeur SAV Audi & Responsable Formation
2003 - 2006
Cumule de Fonctions
* Chargé des missions relatives a la mise en place, l'exploitation, le suivi et le développement du service Apres Vente Audi. ;
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SOVAC
- Directeur SAV-marque AUDI
2003 - 2014
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Privatfirma SOVAC
- Kundendienstmanager
2003 - 2006
Privatfirma SOVAC( Importeur exclusif für die marken Volkswagen ,Audi und Seat
Verschiedene Posten zusätzlich
für die Marke Audi( beim Importeur)
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SOVAC Algerie SPA
- Directeur SAV Audi & Responsable Formation
2003 - 2006
Cumule de Fonctions
Chargé des missions relatives a la mise en place, l'exploitation, le suivi et le
développement du service Apres Vente Audi.
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Volkswagen & Audi
- Responsable Garantie
2001 - 2003
Société d'Importation de Véhicule (Espace de la Voiture)
Professeur de l'enseignement technique
-
Volkswagen & Audi
- Responsable Garantie
2001 - 2003
Société d'Importation de Véhicule (Espace de la Voiture)
Professeur de l'enseignement technique
Gewährleistungsleiter Volkswagen und AUDI( Beim Importeur)
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Espace de la Voiture
- Responsable Garantie
2000 - 2003
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Lycée technique d'Alger
- Wartungsingenieur
1989 - 1993
Résumé des compétences 1989 - 1993 Privatfirma ;Herstelung von kühler und andere Teile von fahrzeuge (Halbzeit arbeit
im sommer)
Wartungsingenieur im Industriegebiet
* Posten in der technische Ausbildung ( Lycée technique d'Alger )
* Kenntnisse in verschiedene industrieprocess der Zerspanungstechnik
* Kenntnisse im Wartung der Industrie wie (diagnostik,kontrôle und teile ersetzen )
* Kenntnisse im Autoindustrie Mechanik (Diagnostik,réparaturen und teile wechseln
* kenntnisse im IT en Informatique (Windows 95/98/XP, Word,, Excel, Gestionnaire de fichiers
File Maker pro, Access, Microsoft power pointe, Microsoft Outlook
* Kenntnisse über alle Systeme ,die bei einem Dealer notwendig sind
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Ministere de 'Education National
- Professeur d'enseignement technique
1982 - 2001
Préparation des bacheliers dans la Formation Technique
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société privé
- Technicien de fabrication de Moule industriel
1982 - 2001
Travail de saison chez un Privé durant cette Période
COMPETENCES
- Gestion du personnel du service après-vente Gestion ;
- Gestion de l'Activité Service Apres Vente ;
- Gestion de l'Activité Garantie et les conditions ;
- Gestion et Commandes Pièces de rechange ;
- Gestion des dossiers clients et suivis ;
- Gestion de la garantie ;
- Gestion des grands comptes ;
- Gestion des VIP,
- Formation sur l'ensemble des Modèles Véhicules Technique Automobile ;
- Formation en ligne
- Support Technique et solutions
- Diagnostic des pannes sur moteur essence et diesel (injection Mécanique Automobile
direct et indirect)
- Maîtrise des systèmes de gestion,
LANGUES
Français : niveau professionnel parlé et écrite
Allemand : niveau professionnel parlé et écrite
Anglais : niveau très moyen
Arabe : Langue maternelle parlé et écrite
Hobby et divers
Plongé et pêche à la ligne
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Coopérative E'ZAHRA BT B N° 6
BIRTOUTAALGER Téléphone Fix : 021443425
Mobile Pro.: 00213(0)770980803
Mobile pri. : 00213(0)772817228
Email : tahar.bahaz@sovac.dz
tahar.bahaz@gmail.com
Mohamed Tahar BAHAZ
État civil Familienstand : Verheirate, 3 Kinder
* Staatsangehörigkeit : Algerien
* Alter : 53 Jahre
* Geburtsort : Mateur
Objectifs Ich bin auf der Suche einer Arbeitsstelle in der Kundendienst oder im technischen bereich wie
(Ausbildung, Gewährleistung; Produktbetreung; laufende Kontakte zu Hersteller für technische
problemlösung )
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Lycée technique d'Alger
- Lehrer
1982 - 2001
Expérience professionnele 1982 - 2001 Lehrer im Technische Oberschule
* Leiter der Fuhrpark werend der Armézeit (période du service militaire)
