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Stéphanie REYMANN

Midland

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Avec une expérience internationale confirmée de 15 ans dans un grand groupe, leader mondial de son secteur, je suis en charge de la Relation Clients à l'international, du développement commercial, de la fidélisation des clients et du maintien des critères d'excellence opérationnelle définis par la division.

J'ai eu également des responsabilités au sein du service Communication et Affaires Publiques de ce groupe, où j'ai administré le budget "Donations" pour la filiale française, et développé une Newsletter en anglais à destination de nos collaborateurs français et européens.

De formation initiale "Commerce International", mon profil est polyvalent car j'ai également de l'expérience en Service Clients, Marketing, Logistique et Supply Chain.

Ce parcours m'a habituée à travailler dans des environnements multiculturels et à interagir aussi bien avec les différentes fonctions à l'interne, que les partenaires et communautés de l'entreprise.

Mes compétences :
Communication événementielle
Créativité
Rédaction
Traduction anglais français

Entreprises

  • The Dow Chemical Company - Chargée de Communication et Affaires publiques

    Midland 2012 - 2017 Communication et Affaires Publiques:

    => Responsable de l’exécution du programme de donations Dow en France,
    => Communication externe: notoriété et image du groupe auprès des communautés:
    - supports digitaux et print
    - animation création de contenus en équipe (articles, infographies, vidéos) pour site web Dow.fr
    => Communication interne: fédérer les collaborateurs auprès de la marque et de ses produits
    - Newsletters internes
    - Réseau social interne & intranet
    =>Promotion des sciences et de la chimie
    - Contribution à la participation Dow aux Olympiades Nationales de la Chimie, Chemical World Tour, Rêv’Elles Tech (promotion des carrières STEM pour les femmes de quartiers défavorisés)

  • THE DOW CHEMICAL COMPANY - Responsable Clients

    Midland 2002 - 2017 =>Elaboration & mise en place d'outils et de procédures innovants en vue du développement des ventes, de l'optimisation opérationnelle et financière des livraisons,
    =>Collaboration avec les fonctions transverses (commercial, marketing, logistique, supply chain) pour atteindre les objectifs de profitabilité de la division,
    => Gestion de la relation Clients et distributeurs européens, et des transporteurs,
    => Evaluation et suivi de la satisfaction clients: programmes de fidélisation (VMI), mesure de la disponibilité et qualité produits, participation/suivi du traitement et de la résolution des réclamations,
    => Développement du E-Business avec les équipes IT,
    => Super User pour les Roll-outs de projets ERP / SAP au niveau mondial

  • Armand Thiery - Junior Marketing et Merchandising

    Levallois Perret 2000 - 2002 Préparation des campagnes marketing, travail sur l'identité visuelle et l'image de la marque, événementiel
    Recherche des égéries pour les différentes collections
    Développement de la chaîne, coordination marketing pour l'ouverture de nouveaux magasins
    Préconisations merchandising et des mises en avant "vitrines" à l'ensemble des magasins; mise en place des produits
    Négociations avec les fournisseurs, optimisation des coûts de matériel, distribution des équipements
    Gestion des besoins en matériel et fournitures de l'ensemble des magasins, et suivi des approvisionnements
    Gestion des budgets "équipement" pour le département

Formations

  • Agence Tristanah

    Eu 2018 - 2018 Formation Certifiante sur les Métiers du Web

    Gestion de projet web
    Community manager (SMO)
    Référencement web (SEO)
    Gestion de la E-réputation de l'entreprise
    E-mailing et newsletter entreprise

  • Université Sorbonne Nouvelle Paris III

    Paris 1997 - 1998 DESS Commerce International & Langues Etrangères

  • San Jose State University , California (San Jose)

    San Jose 1996 - 1996 International marketing

Réseau

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