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Nora AIT-GHEZALA

PARIS

En résumé

Après une expérience réussie dans la vente et l’achat de biens immobiliers au sein d’une agence immobilière, j’ai travaillé pendant cinq années dans la gestion d’un patrimoine (logements) de plus 1700 logements.

Ces expériences riches et variées dans la gestion de biens immobiliers et notamment « résidentiels, » m’ont incitée à élargir mon domaine de compétence à un autre secteur : le tertiaire.

Ainsi, depuis plus d’un an, j’assume la fonction de « Building manager » au sein d’une entreprise spécialisée dans le Facilities management ; ma fonction consiste en la de gestion d’un immeubles de bureaux, de plus de 43000 m2 certifiée HQE exploitation.

Ma mission principale consiste à assurer l’interface entre le propriétaire et le locataire, tout en assurant le pilotage de l’ensemble des prestations déployées in situ et ce, au service des clients. Je suis également chargée de veiller quotidiennement au respect et à l’application du référentiel HQE exploitation et je participe donc activement à la démarche qualité.


Mes compétences :
Management d’équipe
Développement durable
Gestion technique du bâtiment
Contrôle Qualité
Gestion administrative et budgétaire
Management
Gestion de projet
Sécurité au travail
HQE exploitation

Entreprises

  • INVIVO FACILITIES - Building Manager

    2014 - maintenant • Prise en charge du management technique, service, logistique et locataire du site, en
    collaboration avec nos services supports et les référents du client,.
    • Gestion des relations quotidiennes avec les locataires, gestion et suivi de leurs demandes et
    réclamations, suivi client, relation client, communication
    • Surveillance technique du bâtiment, suivi du bon fonctionnement des installations CVC,
    énergies, ainsi que du clos bâti, en bonne étroite collaboration avec le mainteneur.
    • Gestion du parc d’ascenseurs, du contrôle d’accès et des systèmes de sécurité.
    • Mise en application et vérification du respect des conformités règlementaires.
    • Suivi des travaux validés par le client.
    • Suivi du budget travaux et participation à son élaboration avec le client.
    • Coordination quotidienne des prestataires présents sur site : RIE (Restaurant d’entreprise),
    cafétéria, régie auditorium, centre fitness, conciergerie, banque…
    • Coordination des prestataires de maintenance et de service (multi technique, sécurité,
    nettoyage, accueil, espaces verts).
    • Gestion et suivi des indicateurs et des tableaux de bord environnementaux, reporting
    d’activité,
    • Participation active aux audits HQE Exploitation annuels,
    • Reporting hebdomadaire et mensuel au propriétaire.

  • Groupe Valophis - Responsable de site-multi-site

    Saint-Maur-des-Fossés 2008 - 2014 -Gestion technique et maintenance d’un patrimoine immobilier de 1700 logements multi sites dont 6000m² de parking
    -Organisation et planification de l’activité d’une équipe de 20 collaborateurs
    -Suivi et contrôle des contrats des différents prestataires et fournisseurs (chauffage, ascenseur, nettoyage etc)
    -Mise en place et suivi des programmes de maintenance
    -Gestion de la relation client
    -Contrôle et suivi des normes de sécurité
    -Montage des dossiers sinistres et participation aux espertises
    -Participation au groupe de travail CHSCT « pénibilité au travail-égalité homme/femme »
    -Sensibilisation des clients aux gestes environnementaux (économie d’énergie, tri Sélectif etc)
  • Entreprise Immobilière - Sarl TPC - Responsable d'agence

    2007 - 2008 -Pilotage du projet de création de l’agence
    -Recrutement et formation de 4 commerciaux
    -Rédaction des promesses de vente
    -Gestion financière des dossiers de vente
  • Satelec plus - Responsable administrative et financière

    2006 - 2007 -Mise en place du processus de facturation
    -Planification des interventions des techniciens
    -Gestion financière des dossiers clients

Formations

  • CNAM MIP (Management Innovation Prospective

    Paris 2010 - 2012 Management développement durable et qualité globale

    Management développement durable et qualité qlobale
  • Université Paris VIII

    Saint Denis 2005 - 2006 Maîtrise Economie Internationale
  • Université Paris 8 Vincennes (Saint Denis)

    Saint Denis 2004 - 2005 Miatrise économie internationale
  • ESC Algérie (Alger)

    Alger 1991 - 1995 Maîtrise Sciences Commerciales et Fianciéres

Réseau

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