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Nicolas MERCADIER

Chessy

En résumé

Mes compétences :
Formation
Réactivité
Pédagogie
Service client
Management
Leadership
Organisation
Community management
Rigueur
Développement commercial
Internet
E-commerce
Autonomie

Entreprises

  • Disneyland Paris - Assistant Manager Parc Opérations

    Chessy 2014 - maintenant Encadrement d'une équipe d'environ 140 collaborateurs opérateurs animateurs d'attractions.

    Former et développer les collaborateurs de l'équipe et transmettre mon savoir-faire technique et comportemental.
    Veiller au respect des procédures et des standards de qualité d'hygiène et de sécurité.
    Gestion des opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux besoins des clients.

    Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (finance, optimisation, qualité...).

    Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/ produit et la satisfaction clientèle au quotidien.

    Gestion des projets opérationnels.
  • My Candle - Fondateur

    2012 - 2016 Création et gestion d'un site e-commerce de bougies parfumées. Référencement google.
    Gestion de la logistique, des stocks, de la relation client.
    Création et gestion d'une page Facebook (12000 fans), twitter et instagram.
    Portefeuille de 34000 clients.
  • Le Noble Age - Infirmier Diplomé Détat

    Vertou 2012 - 2014
  • Cabinet infirmier libéral - Infirmier Libéral

    Capestang 2011 - 2012 Dans le cadre d'un remplacement, réalisation des soins à domicile d'environ 30 à 40 patients par jours.
  • Nestlé - Infirmier Coordinateur Diabète Nestlé HomeCare

    Marne La Vallée Cedex 2 2009 - 2009 Pour la société Nestlé Homecare je gérais un portefeuille de 90 patients Diabétique insulino-dépendant équipés de pompes à insuline.
    J'assurais le développement commercial de mon secteur d'activité ( 94 et Est Parisien) auprès des prescripteurs. Formation et accompagnement des équipes soignantes à l'utilisation du matériel.
    Formation et accompagnement des patient à l'utilisation des pompes à insuline.
    Compte rendu réguliers aux prescripteurs. Reporting régulier de mon activité auprès de mon encadrement.

Formations

  • Ifpvps (Toulon)

    Toulon 2004 - 2008

Réseau

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