Menu

Mélissa REINHARDT

BRUMATH

En résumé

Mes compétences :
Gestion fichier client
Relation clients
Facturation
Commander en ligne
Accueil physique et téléphonique
Courriers à taper
Organisation du travail

Entreprises

  • Resto du coeur - Bénévole

    2013 - maintenant Découverte du secteur associatif, relation avec différents publics (mère-enfant, étudiants, personnes âgées, personnes sans domicile fixe, demandeurs d’asile...). Entretien d’admission dans les différentes structures, avec analyse de la situation des demandeurs.
  • Institut de Beauté David - Responsable d'institut

    2012 - 2012 Gestion planning, management de 12 esthéticiennes, comptabilité. Commande des produits cosmétiques avec vérification de la conformité et des tarifs, inventaire et bilan.
  • Domaine de la Graffenbourg - Secrétaire

    2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique de la clientèle, organisation de l’agenda, traitement et réponses des courriers et des mails, diverses tâches administratives et comptables, enregistrement des factures et paiements en ligne.
  • Body' Minute - Contrat de Professionnalisation en alternance

    2010 - 2012 Prestations esthétiques en cabine. Gestion du fichier abonné (saisie des informations client, mise en place du prélèvement automatique auprès des banques, réponses aux réclamations, gérance des impayés). Informer et conseiller la clientèle en fonction de ses besoins.

Formations

  • Ecole Européenne De Beaute

    Schiltigheim 2009 - 2011 Brevet Professionnel en alternance

    Brevet Professionnel en alternance - En alternance avec l'institut "Body' Minute" Strasbourg
  • Ecole Européenne De Beaute (Schiltigheim)

    Schiltigheim 2007 - 2009

Réseau

Annuaire des membres :