Menu

Marina GERAUD

ARGELES SUR MER

En résumé

Mes compétences :
Reporting
Suivi commercial et administratif
Recrutement
Formation
Accueil physique et téléphonique
Planification
Gestion des conflits
Microsoft Windows
Contrôle qualité
Gestion de la relation client

Entreprises

  • FRANCELOC - DIRECTRICE ADMINISTRATIVE

    2014 - 2016 Assurer la gestion, l'administration, le suivi comptable, le contrôle et la bonne marche de l’établissement ainsi que les relations sociales. Assurer les relations avec la clientèle et les tour-opérators
    Responsable du développement de l'activité de l'établissement, de l'application et du respect de l'ensemble des obligations réglementaires, coordination et suivi des travaux, reporting au siège.

  • VACANCIEL - DIRECTRICE D EXPLOITATION

    2012 - 2013 Diriger, organiser et coordonner les prestations hébergement/restauration/ animation et les
    services à la clientèle, piloter les budgets, manager et animer les équipes, veiller à l'application
    des procédures et des standards de l'entreprise; rechercher le développement commercial.

  • VACANCIEL - RESPONSABLE HÉBERGEMENT / ADJOINT DE DIRECTION

    2005 - 2011 Gestion des services accueil, et ménage; optimisation du remplissage des unités d'hébergement, recrutement du personnel et formation des nouveaux collaborateurs. Accueil physique et téléphonique des vacanciers, suivi des réservations, gestion des plannings, facturation, suivi des dossiers clients et des litiges.
    Seconder le directeur de centre dans ses fonctions.

  • VACANCIEL - RECEPTIONNISTE

    2003 - 2004 Accueil physique et téléphonique des vacanciers, suivi des réservations, facturation des séjours,contrôle caisse, suivi des dossiers clients.

  • OFFICE DU TOURISME DE FONT ROMEU - COORDINATRICE DE L ACTION TOURISTIQUE

    2001 - 2002 Analyser et coordonner l'accueil touristique, développer les relations avec les professionnels, création et promotion de produits, mise à jour des informations web.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :