Maria Helena PIRES COELHO

En résumé

Entreprises

• Café Leffe Grenoble - Serveuse et Barmaid

  2014 - maintenant - Accueil et accompagnement du client
  - Service à table
  - Service en salle de restaurant
  - Nettoyage des locaux et du matériel
  - Vérification de la vaisselle et des couverts
  - Débarrassage et redressage des tables
  - Présentation de la carte des mets
  - Proposition des suggestions du jour
  - Service au plateau des apéritifs et amuse-bouche
  

• Hipark Residence Hotel*** Grenoble - Stagiaire Réceptionniste

  2013 - maintenant  Accueil des Clients
   Standard téléphonique
   Saisie des réservations
   Service du petit – déjeuner
   Gestion caisse
   Demande des taxis
   Organisation de la salle de séminaire

• Petshop Meganimal - Comptable

  2011 - 2011 Paiement des fournisseurs
  Contrôle journalier des dates de paiement
  Organisation et analyse des documents comptables
  Responsable de la logistique
  Divers tâches administratives
  Gestion des stocks
  

• VIP Executive Azores Hotel**** - Stagiaire Réceptionniste

  2009 - 2009 Check-in et check-out des hôtes
  Informations diverses
  Accompagnement des hôtes à leurs chambres
  Appel de taxis pour les hôtes
  Enregistrement manuel et informatique des hôtes
  Calcul des frais extra (boissons, appels téléphoniques, minibar)
  Traitement des demandes,
  Fourniture des clés électroniques
  Photocopie de documents
  Réception des payements des hôtes
  

• Seawatch Azores - Whale Watching - Technicienne de Tourisme

  2008 - 2008 Accueil des clients
  Organisation de diverses activités : observation de baleines, randonnée 4x4, location de voitures
  Vente de produits
  Accompagnement et assistance du skipper pour l’observation de baleines
  Assistance aux rencontres de groupe
  Présentations orales
  Responsable du kiosque
  Entretien de l’équipement
  

• Agence de Voyages Best Travel - Stagiaire & Technicienne de Tourisme

  2007 - 2008 Assistance aux clients
  Réservation de vols, d’hôtels et de billets via le système Galilée
  Préparation de devis pour clients ou groupes
  Réception des payements
  Informations touristiques
  

Formations

• Centre Universitaire D'Etudes Françaises (CUEF) - Université Stendhal, Grenoble- France

  Grenoble 2013 - 2013 Cours Intensif de Langue Française (B1)

• Université Des Açores (Ponta Delgada)

  Ponta Delgada 2006 - 2009 Licence de Tourisme

Réseau

Pas de contact professionnel