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Leila BOUCEFFA

ALGER

En résumé

Ma formation initiale en sciences de gestion à l’université de Boumerdes ( 2003-2007) , complétée par un master en Management à l’Institut Supérieur de Gestion et de Planification (2008-2010) , m’a permis d’acquérir les bases et les connaissances essentielles en gestion d’entreprise, que j’ai pu mettre en pratique lors de mes différents stages en entreprise, tout en me permettant de développer mon sens du contact, de l’organisation et des responsabilités.

Mon court parcours professionnel dans une entreprise publique économique, témoigne de mes qualités d’adaptation et mon sens d’analyse, qui me permettent aujourd’hui d’être polyvalente et rapidement opérationnelle.

Animée par mon ambition à évoluer dans un secteur porteur, qui représente pour moi un réel challenge, me permettant grâce à mon désir d’apprendre et de réussir, d’enrichir mes connaissances en continue et de démontrer mon savoir-faire.

Mes compétences :
Outlook
Outils bureautiques
Internet
POWER POINT
Microsoft Excel

Entreprises

  • SOCOTHYD EPE/ SPA - Assistante Directrice Générale Adjointe

    2012 - maintenant • Traitement et suivi des courriers
    • Préparation de réunions de coordination
    • Rédaction et suivi des réclamations auprès des fournisseurs locaux et étrangers
    • Vérification des cahiers des charges et contrats fournisseurs et sous-traitants, en collaboration avec la Direction des Approvisionnements
    * Responsable Bureau des marches (coordination entre les commissions internes de l'entreprise, secrétaire des marches...)

  • SOCOTHYD EPE/ SPA - Assistante Management Qualité et Environnement

    2011 - 2012 • Assure le déploiement (diffusion et formation) des documents ainsi que le retrait des versions périmées en cas de modification ;
    • Assure un suivi particulier des réclamations clients, ainsi que les données issues des enquêtes satisfactions clients : veille à ce que les actions induites soient effectivement mises en œuvre.
    • Assure le suivi du traitement des non conformités, actions correctives et préventives et en évalue l’efficacité en relation avec les pilotes de processus concernés.
    • Réalisation de rapport semestriel/ annuelle des actions réalisées au niveau de la Direction Mangement Qualité.
    • Assister la Directrice Générale Adjointe dans :
    -Ll’élaboration des rapports d’activités trimestriel/ semestriel/ annuelle, en collaboration avec la Direction Organisation et Planification
    -Préparation des réunions de coordination (diapos / PV de réunion…)
    -Vérification des cahiers des charges et contrats fournisseurs et sous-traitants
    -La rédaction et suivi des réclamations auprès des fournisseurs.
    -Traitement et suivi des courriers

  • SOCOTHYD - Chargée d'affaires Marketing

    2011 - 2011 – Traitement des réclamations clients et le suivi des actions correctives et préventives en relation avec la DMQ
    – Réaliser les enquêtes satisfaction clients et les sondages
    – Analyser les informations recueillies
    – Rédiger un rapport contenant résultats et recommandations
    – Gérer les contacts avec les prestataires (instituts de sondage, agences de publicité, centre de documentation…
    – Transmettre le rapport aux différents services concernés
    – Proposer les nouveautés constatées sur le marché et demander par le consommateur (écoute client)
    – Prise en charge des dossiers de sponsors après sélection et étude des dossiers clients
    – Fournir des données objectives sur un marché qui permettront d’orienter la stratégie commerciale de l’entreprise
    – Planifier, préparer et participer dans les différents événements entrant dans le cadre promotion/ publicité
    - Organisation de foires et salons.
    - Traitement des cahiers de charges

  • Société de coton hydrophile et d'hygiène corporel SOCOTHYD, sise à ISSER - Stagiaire

    2010 - 2010 Stage pratique au sein de la SOCOTHYD:
    Thème de fin d’études :
    « Essai de diagnostic stratégique de la société de coton hydrophile et d’hygiène corporelle SOCOTHYD »

  • Société de constructions métalliques industrialisées BATICIM unité ROUIBA - Stagiaire

    2007 - 2007 Stage pratique au sein de la BATICIM :
    Thème de fin d’études :
    « L’effet de la méthode PERT sur l’organisation et l’ordonnancement de l’activité productive »

Formations

  • L'Institut Supérieur De Gestion Et De Planification - (ISGP) (Alger)

    Alger 2008 - 2010 Master en management general option management

  • Faculté Des Sciences Commerciales, Économiques Et Sciences De Gestion (Boumerdes)

    Boumerdes 2003 - 2007 SCIENCE DE GESTION option management

Réseau

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