RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat européenne à Bordeaux.
QUADRILINGUE ET COSMOPOLITE – SPECIALISTE DES CLIENTS INTERNATIONAUX – PROFIL COMMERCIAL ET MARKETING – MANAGER D’EQUIPE
Après une expérience de 15 ans dans l’hôtellerie-tourisme de luxe aussi bien à des fonctions stratégiques qu’opérationnelles, j’envisage un repositionnement dans un autre secteur et souhaite apporter ma polyvalence et mes compétences transversales à une entreprise internationale de ma région.
Profil International : 10 ans d’expatriation (Costa Rica, Allemagne, Chili, Luxembourg), environnement
multiculturel, clients internationaux haut de gamme (Américains, Européens du Nord, Russe, Asiatiques),
représentation sur des salons internationaux, quadrilingue (anglais, espagnol, allemand)
Service client : accueil personnalisé, assistance, conciergerie, gestion de la satisfaction et fidélisation de la clientèle culture de l’excellence
Gestion / Exploitation : stratégies d’entreprise et commerciales, élaboration et suivi de budgets, analyse des coûts, optimisation de la rentabilité, comptabilité et facturation
Rapports d’activité à la hiérarchie, application des normes et standards définis
Commercial : Plan d’Actions Commerciales, développement de nouveaux marchés, démarchage, contrats
Marketing : positionnement, segmentation, étude et veille concurrentielle, site internet, brochure, CRM,
réseaux sociaux, évènementiel
Management du personnel : procédures, recrutement, formation, supervision et motivation des équipes
Mes compétences :
Hôtellerie
Hôtellerie de luxe
International
Luxe
Tourisme