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Kenza RAMDANI

ALGER

En résumé

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Entreprises

  • CENTRE COMMERCIAL ET DE LOISIRS MEDINA CENTER ARDIS -- DAHLI SPA - Directrice Commerciale, chargée de l'animation

    2012 - maintenant • Responsable d'exploitation de la Galerie marchande
    • Suivi des locataires (facturation loyer, interface entre les locataires et la direction du centre)
    • assure un taux d'occupation élevé via des locations promotionnelles (CA par mois)
    • mettre en place les actions qui contribuent à accroître le nombre de visiteurs et les chiffres d’affaires des locataires.
    • assure le recouvrement
    • reporting mensuel et annuel
    • Directrice commerciale du centre commercial MEDINA CENTER (Aquaparc O pirate, Espace Food court)
    • assurer le respect du règlement interieur du centre par les locataires et les prestataires
    • suivi des actions d'entretien et de nettoyage du centre et des espaces verts
    • Organisation des animations commerciales
    • Organisation des animations grand publique
    • mets en place un plan d'animation annuel ainsi que la budgétisation de toutes les actions du centre
  • CENTRE COMMERCIAL ET DE LOISIRS MEDINA CENTER ARDIS -- DAHLI SPA - Directrice Generale AQUAPARC O PIRATE

    2012 - 2012 • Logistique (achat de matériels, produits d’entretien etc)
    • Sélection des prestataires de service (entreprise de nettoyage etc)
    • RH et organisation des formations (des Maîtres nageurs sauveteurs en collaboration avec la protection civile algérienne/ formation des agents d'accueils etc)
    • Élaboration d'un plan marketing :
    -price list (élaboration de plusieurs formules)
    -action marketing (plan d'animation)
    -prévisionnel des ventes

    Lancement : Ouverture au publique le 5 juillet 2012
  • Odelix - Responsable commerciale

    2011 - 2011 o Prospections de nouveaux clients
    o Gérer les relations grands comptes
    o Négociation, organisation et suivi des séminaires
    o Organisations de formations, inter et intra entreprises
    o Elaboration de planning de formation mensuel et annuel avec l’accord de la direction générale
    o Réalisations des tableaux de bord des résultats, mis à jour des fichiers clients (base de données).
    o Accroître le volume d’affaire
  • Palace Appart Hotel - Responsable Commerciale

    2011 - 2011 Responsable Commerciale
    o Accueil des clients, et présentation de l’hôtel
    o Vente et négociation (convention d’hébergement)
    o Vente, organisation et suivi des séminaires (séminaires résidentiels)
  • LVSC Méditerranée - Assistante Commerciale

    2010 - 2010 o Assister le responsable commercial.
    o Assurer les missions de secrétariat classique.
    o Organisation des réunions avec la direction commerciale.
    o Participation aux opérations commerciales (envoi de courrier, action de promotion des ventes par téléphone).
  • Mercure Alger Aeroport - Attachée Commerciale

    2009 - 2010 o Accueil des clients, et présentation de l’hôtel
    o Vente et négociation
    o Vente, organisation et suivi des séminaires résidentiels
    o Statistique et suivi des grands comptes
  • Sofitel Luxury Hotel - Receptionniste VIP

    Malabo 2008 - 2008 o Réceptionniste au sein de l’hôtel, maîtrise HOTIX.
    o Prise en charge des réclamations clients
  • Sofitel Luxury Hotel - Stagiaire en Communication

    Malabo 2007 - 2008 Stage pratique au sein du service communication de l’hôtel.
    o Elaboration des canaux de communication avec les autres services de l’hôtel
    o Participation au lancement des nouveaux produits et services avec la collaboration du département Marketing ( ex : ouverture de l’étage VIP)
  • Agence HAMIA VOYAGE - Stagaire agent de reservation et agent de comptoire

    2006 - 2006 Stage pratique au sein de l’agence de voyage, formation d’agent de comptoir et agent de réservation AMADEUS

Formations

  • Institut National Spécialisé De La Formation Professionnelle En Gestion (Alger)

    Alger 2005 - 2008 Tourisme option Conception et Commercialisation de produits touristique
  • Lycée International Alexandre Dumas ALGER LIAD (Alger)

    Alger 2002 - 2005 Scientifique

Réseau

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