Alger2009 - 2011- Plannification et suivi de réalisation des plans marketing, de communication, de vente et de service clientèle.
- Elaboration de la stratégie commerciale.
- Elaboration des business plans.
- Elaboration du Plan Marketing.
- Elaboration du budget commercial et suivi des écarts.
- Prévisions commerciales.
- Analyse et simulation tarifaire, recommandation de grilles tarifaires.
- Analyse et segmentation base client et réseau de distribution.
- Analyse des coûts.
- Elaboration des plans de commission et d'incentive force de vente.
- Analyse et prévision du churn.
- Elaboration des Campagnes de retention client.
- Analyse de la valeur client et de la lifetime cycle.
- Analyse des value share.
- Initiateur du reseau de collecte des recettes du canal de vente directe du segment Corporate.
- Sondages et enquêtes sur le reseau de vente.
- Expérience dans le lancement du service client.
- Expérience dans les start up.
Formations
London Business School (London)
London2008 - 2010Young Professional Programme
Young Professional Programme
Informa Telecom Academy (Alger)
Alger2007 - 2007Marketing
Mini MBA
Marketing
Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion - Université D’Alger (Alger)
