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Isabelle OLIVIER

NANTES

En résumé

Enthousiaste, sérieuse, aime les relations et les échanges humains

Mes compétences :
SAP
2D
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
SAP CRM
Salesforce.com
WordPress

Entreprises

  • Caisse de Retraite et Santé - Technicienne Contacts Clients

    2018 - 2019 Application et information sur la réglementation de la Retraite auprès des assurés
  • Caisse de Retraite et Santé - Technicienne Contacts Clients

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  • CHUBB SICLI Sécurité Carquefou - Pôle ADV - Assistante Administration des Ventes

    2018 - 2018 Gestion et suivi des commandes, des litiges et résiliations
    - Rôle d'interlocuteur avec commerciaux, techniciens, interface entre agence Nantes et Tours
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  • AIR LIQUIDE - Responsable d'un portefeuille

    Paris 2010 - 2018 AIR LIQUIDE SANTE - CENTRE DE SERVICE CLIENT
    Gestion d'un portefeuille client - Secteur NORD EST

    de 150-200 clients sur le Nord et l'Est de la
    - Suivi des contrats de location : révision et renégociation des contrats, proposition
    d'axes de progrès
    - Actions de développement de l'activité « médical ville » (cabinet médicaux) :
    démarches commerciales sur fichiers prospects et relance sur fichiers clients existants
    - Présentation des nouveaux produits : démarches de promotion lors de congrès, contacts clients, suivi fiches salons
    - Gestion des appels clients : analyse du besoin et offres sur-mesure
    - Mise en place de grilles tarifaires
    - Formation et accompagnement des distributeurs dans la vente de nouveaux concepts
    - Mise en place de relations durables avec les professionnels de Santé (clients et prestataires)

    - Rôle d'interlocuteur pivot auprès d'acteurs variés : commerciaux, logistique, pharmacies « points relais », gestion-recouvrement
  • AIR LIQUIDE - Responsable d'un portefeuille

    Paris 2010 - 2018 AIR LIQUIDE SANTE - CENTRE DE SERVICE CLIENT
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    de 150-200 clients sur le Nord et l'Est de la
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    d'axes de progrès
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    démarches commerciales sur fichiers prospects et relance sur fichiers clients existants
    - Présentation des nouveaux produits : démarches de promotion lors de congrès, contacts clients, suivi fiches salons
    - Gestion des appels clients : analyse du besoin et offres sur-mesure
    - Mise en place de grilles tarifaires
    - Formation et accompagnement des distributeurs dans la vente de nouveaux concepts
    - Mise en place de relations durables avec les professionnels de Santé (clients et prestataires)

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  • AIR LIQUIDE SANTE - LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE - Chargée de Gestion administrative et commerciale

    2002 - 2010 Développement commercial en collaboration avec un Médecin Référent
    - Ventes au comptoir (bouteilles d'Oxygène)
    - Formation des distributeurs à la démarche commerciale
    - Suivi des clients et gestion de la facturation des produits
    - Gestion des commandes, suivi transporteurs
    - Gestion des moyens généraux du Site (achat fournitures)

    - Accueil, Standard, Secrétariat Directeur du Laboratoire

    Gestion administrative, Secrétariat de Direction, Accueil
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    - Accueil, Standard, Secrétariat Directeur du Laboratoire

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    Gestion administrative, Secrétariat de Direction, Accueil
  • AIR LIQUIDE SANTE - Secretaire de Direction

    1990 - 2002 Secrétariat auprès du Directeur et des Responsables Administratifs, Techniques et
    Commerciaux
  • AIR LIQUIDE SANTE - Secretaire de Direction

    1990 - 2002 Secrétariat auprès du Directeur et des Responsables Administratifs, Techniques et
    Commerciaux
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    1990 - 2002 Secrétariat auprès du Directeur et des Responsables Administratifs, Techniques et
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  • AIR LIQUIDE SANTE - Secretaire de Direction

    1990 - 2002 Secrétariat auprès du Directeur et des Responsables Administratifs, Techniques et
    Commerciaux
  • AIR LIQUIDE SANTE - Secretaire de Direction

    1990 - 2002 Secrétariat auprès du Directeur et des Responsables Administratifs, Techniques et
    Commerciaux
  • AIR LIQUIDE SANTE - Secretaire de Direction

    1990 - 2002 Secrétariat auprès du Directeur et des Responsables Administratifs, Techniques et
    Commerciaux
  • IX MANU - Hotesse

    1985 - 1989 Mise en place du poste, collaboration avec le comptable et l'informaticien. Secrétariat, gestion des achats, élaboration des offres

    Théâtre : Comédienne amateur et participation pendant 15 ans au sein
    d'une troupe de Théâtre. Représentations en Irlande
  • IX MANU - Hotesse

    1985 - 1989 Mise en place du poste, collaboration avec le comptable et l'informaticien. Secrétariat, gestion des achats, élaboration des offres

    Théâtre : Comédienne amateur et participation pendant 15 ans au sein
    d'une troupe de Théâtre. Représentations en Irlande
  • IX MANU - Hotesse

    1985 - 1989 Mise en place du poste, collaboration avec le comptable et l'informaticien. Secrétariat, gestion des achats, élaboration des offres

    Théâtre : Comédienne amateur et participation pendant 15 ans au sein
    d'une troupe de Théâtre. Représentations en Irlande
  • IX MANU - Hotesse

    1985 - 1989 Mise en place du poste, collaboration avec le comptable et l'informaticien. Secrétariat, gestion des achats, élaboration des offres

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    d'une troupe de Théâtre. Représentations en Irlande
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    1985 - 1989 Mise en place du poste, collaboration avec le comptable et l'informaticien. Secrétariat, gestion des achats, élaboration des offres

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    d'une troupe de Théâtre. Représentations en Irlande
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    1985 - 1989 Mise en place du poste, collaboration avec le comptable et l'informaticien. Secrétariat, gestion des achats, élaboration des offres

    Théâtre : Comédienne amateur et participation pendant 15 ans au sein
    d'une troupe de Théâtre. Représentations en Irlande

Formations

  • HOBLIK

    Nantes 2018 - 2018 Certificate of Professional Aptitude

    vitrine WORDPRESS sans code
    MOTION DESIGN 2D(présentation
    dynamique vidéos)

    CENTRES
    D'INTERETS

  • HOBLIK

    Nantes 2018 - 2018 Certificate of Professional Aptitude

    vitrine WORDPRESS sans code
    MOTION DESIGN 2D(présentation
    dynamique vidéos)

    CENTRES
    D'INTERETS

  • HOBLIK

    Nantes 2018 - 2018 Certificate of Professional Aptitude

    vitrine WORDPRESS sans code
    MOTION DESIGN 2D(présentation
    dynamique vidéos)

    CENTRES
    D'INTERETS

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    CENTRES
    D'INTERETS

  • Lycée Europe Robert Schuman

    Cholet 1985 - 1985 Brevet d'Etudes Professionnelles

    des Serv. Administratifs et
    Informatique) Lycée EUROPE CHOLET (49)
    C. A .P Employée de Bureau
  • Lycée Europe Robert Schuman

    Cholet 1985 - 1985 Brevet d'Etudes Professionnelles

    des Serv. Administratifs et
    Informatique) Lycée EUROPE CHOLET (49)
    C. A .P Employée de Bureau
  • Lycée Europe Robert Schuman

    Cholet 1985 - 1985 Brevet d'Etudes Professionnelles

    des Serv. Administratifs et
    Informatique) Lycée EUROPE CHOLET (49)
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  • Lycée Europe Robert Schuman

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