2007 - 2013Assistanat du directeur régional et des équipes commerciales
Gestion administrative des commandes clients et suivi des prévisions des ventes
Formation des partenaires à leurs outils et supports délégués
Interface entre le service commercial, les partenaires commerciaux et l’administration des ventes
Secrétariat de l’agence : organisation des déplacements, des réunions, des opérations commerciales, des Kick Off régionaux
Atos Worldline
- Assistante de direction
Bezons2001 - 2006Atos Worldline- SSII filiale du groupe Atos Origin
Assistante de la direction commerciale et marketing unité Banque
Secrétariat du directeur commercial et du responsable marketing
Organisation de cinq opérations marketing par an
Gestion de la documentation de l'unité et diffusion auprès de l'ensemble des collaborateurs via l'interface web
Atos Origin
- Chargée de missions centre d'appels
Bezons1995 - 2001Mise en place de trois plateaux téléphoniques
Recrutement et encadrement de téléconseillers
Gestion administrative du personnel
Organisation et animations des formations
Interface entre les différents chefs de plateaux
Rédaction et diffusion des modes opératoires pour les services front office prospect, front office client et back office
Suivi qualité du discours et audit du système documentaire