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Ines LOURIMI

FAVRIA

En résumé

• A long experience in the negotiation and commercial contract management.
• Tenacity and determination to achieve sales targets.
• Marketing, international e National trading. Technical sales training.
• Operational autonomy and ability to work in a proactive way.
• Strategic consulting including business plan and sales strategy development .
• Customer portfolio analysis using CRM system.
• Interpersonal skills and communication.
• Ability to manage complex situations.
• Focus on results and success.
• Dynamism and flexibility in the management of work activity.
• Independence in relationship management.
• Strong propensity to relations with customers.
• Administrative order management
• Organization and order.
• Ability to quick learning, analysis and good memorizing.
• Listen, interpersonal skills and leadership.
• Good stress management.
• Passion for the profession.

Mes compétences :
Business development
Audit
Offer management
Logistics
Interpersonal skills
Import/Export
Customer Relationship Management
Tender management
Reselling management
Quotation management
Price analysis
Manage complex situations
International sales development
Client assistance
Technical sales training
Strategy Development
Responsible for sales
Product demonstration
Problem solving
Post Sales
Operations Management
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Letters of Credit
Italian customer assistance
International client assistance
Independent management
ISO 900X Standard
IBM AS400 Hardware
Customs Clearance
Customer portfolio analysis
Customer assistance
Business Planning
Business Management
Administrative order management
CRM system use

Entreprises

  • Société Cosmétique – Produits pour le soins des cheveux et le corps. - Export Manager, Business Sales Developer et Responsable des ventes export.

    2013 - maintenant Export Manager et Business Sales Developer. Plans et Conseils stratégiques, y compris l'élaboration de plans d'affaires et les stratégies de vente. Analyse du portefeuille clients à travers le système CRM. Négociations commerciales. Responsable et assistance des clients world wide en Europe, Asie, Afrique et en Australie. Gestion autonome de la relation commerciale avec les clients. Vente. Recherche de nouveaux marchés. Mise en œuvre de la politique commerciale en suivant les directives de la société. Contrôle & Business Analyste. Analyse des projets commerciaux. Rédaction des rapports commerciaux et verbalization des réunions. Organisation des cours technico-commerciaux chez les distributeurs. Organisation participation aux Open Houses. Organisation et participation aux foires/salons nationaux et internationaux. Marketing. Gestion des ventes B2B. Voyages d'affaires. Gestion et suivi de projets commerciaux Privat Label. Coordination du réseau d'agents et d'interface avec les concessionnaires locaux et les clients dans l’aire de ma compétence.

    Responsable export&sales department. Gestion des devis et offres des prix. Gestion des clients directionnels et potentiels. Gestion portefeuille clients existants afin d'assurer un élévé niveau de service quality, en veillant sur la réalisation de la maximale Customer Satisfaction. Calcul et contrôle des prix. Gestion des listes des prix. Examen des contrats commerciaux. Contrôle et gestion administrative et logistique des commandes. Supervision et suivi de processus entiers des commandes. Formation du personnel des ventes. Contrôle et vérification des étapes de production. Recouvrement et gestion crédits.

    Supervision et gestion des dates des livraisons en étroite collaboration avec le responsable de la production. Contribution à la planification de la production. Gestion de rechange des produits pour les clients étrangers: Plaintes. Réception et visites aux clients étrangers.
  • Société d'ingénierie, Usinage et forge de produits pour le secteur automobile et ferroviaire - Responsable des ventes, Export Manager et Business Sales Developer

    1987 - 2012 Export Manager. Négociations commerciales. Assistance des clients italiens et internationaux OEM et Tier One en Europe, en Asie, aux USA, en Amérique de Sud. Autonomie dans la gestion des relationships avec les clients. Ventes en général et gestion des ventes B2B en particulier. Contrôle et Business Analyst. Analyse des projets commerciaux. Organisation et participation aux foires nationales et internationales. Marketing. Voyages d'affaires.

    Responsable commercial Italie et Service export. Gestion des devis en étroite collaboration avec le bureau technique. Calcul et contrôle des prix. Gestion des listes des prix. Examen des contrats commerciaux. Contrôle des commandes au niveau du système informatique. Gestion des commandes administratives. Supervision et suivi de l’entier processus des commandes. Gestion des opérations d’import/export au niveau de la douane. Formation du personnel du bureau commercial. Gestion des clients directionnels et potentiels. Gestion portefeuille clients existants afin d'assurer un élévé niveau de service quality, en veillant sur la réalisation de la maximale Customer Satisfaction.

    Responsable de la logistique internationale. Organisation des livraisons import/export. Supervision des dates de livraison en étroite collaboration avec le département de production. Participation à la planification de la production. Définition de la livraison des produits. Gestion de l’après-vente pour les clients étrangers: retours et réclamations. Gestion recouvrement crédits de clients étrangers. Accueil aux clients étrangers. Problem solving.

    - Participation à l’Audit des certifications ISO 9001 et ISO TS 16949.
    - Participation à l’Audit de la certification environnementale ISO 14001:2004.
    - Participation à l’Audit pour l'approbation des sous-traiteurs par les clients actifs.

Formations

  • Training In Marketing And International Trading Business, Computer Course. (Turin)

    Turin 1986 - 1988
  • Economics, Business And Computer Training (Turin)

    Turin 1982 - 1986

Réseau

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