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KOUGC
- CHARGE D'HEBEREMENT ET BILLETTERIE
2013 - 2015
Principale Mission :
- Chargé d’hébergement et de billetterie du personnels algériens et expatries
- Suivi des droits de billetterie personnel expatrié
- Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes ...
_ Alimentation et mise à jour des bases de données
_ La gestion de la flotte téléphonique :
-Attribution de téléphone et puce téléphonique aux nouvelles recrues ;
-Coordonner avec l’operateur pour activation des services relatifs aux lignes control et attribués ;
-Analyse des couts téléphoniques mobiles et la mise à jour de la base de données téléphoniques.
- Assurer le traitement et suivi du courrier (réponse, rédaction des correspondances, transmission…..).
- Assurer l’accueil physique et téléphonique et renseigner les clients selon leur demande
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement…)
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Organiser la conservation, la traçabilité et l’accessibilité des documents
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SAIPEM
- EXPIDITER
Montigny-le-Bretonneux
2010 - maintenant
Principale Mission :
-L'émission des ordres de service sur le SAP système de gestion de l'entreprise pour effectuer les paiements
- Control des Etats Actuelles de La commande sur le System SAP ;
- Veiller à ce que tous les biens et matériaux sont livrés sur place rapidement et correctement transportés ;
- Vérification des factures transitaires et leur conformité avec les termes du contrat ;
- Suivre les paiements de transitaires avec l'AFC ;
- Etablissement d'un rapport mensuel hebdomadaire sur les activités des transitaires facturation et des ordres de travail.
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Sofitel
- CADRE DE RESERVATION
Malabo
2008 - 2010
Principale Mission :
-Renseigner la cliente sur les conditions de séjour : Tarifs, prestation …
- Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins du client et conclure la vente,
- Développer et optimiser les ventes en respectant la politique commercial de la marque,
- Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence l’argumentaire de vente en
français /anglais.
- Contribuer a l’optimisation du taux d’occupation et du prix moyen,
- Respecter et appliquer la politique tarifaire de la marque,
- Gestion des réservations de groupe séminaire,
- Assure la prise de réservation par téléphone, fax ou internent ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent,
- Paramétrage des contrats avec précision et rigueur sur logiciel –HOTIX-,
- Facturations, reporting des statistiques d’hébergement pour Accor Afrique ,
- Organisé les séminaires, Réunions et Banquets.
