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Hauchecorne HERVÉ

LOUVIERS

En résumé

Je suis depuis plus de 20 ans dans le domaine du service après ventes automobile, dont onze années à mon compte, ce qui me permet d’avoir de très bonnes connaissances en gestions financières et humaines. Manager confirmé et totalement autonome dans mes prises de décision, je suis très réactif dans les choix à prendre pour la satisfaction de la clientèle et la rentabilité de l’entreprise. Mes compétences techniques des nouvelles technologies automobile font de moi un responsable crédible auprès des techniciens, doté d’un très bon relationnel aussi bien social avec les salariés que commercial avec la clientèle ou le constructeur.

De formation généraliste et ayant une grande capacité à m’adapter aux process des constructeurs, je vous propose ma candidature pour mes compétences managériales, ma grande connaissance du commerce et de l’attente de votre client que je saurais satisfaire par mes résultats.

J'ai occupé en dernier poste la fonction de responsable d'ateliers Fiat Alfa et Nissan pendant plus de deux ans. J'ai obtenu de nombreux résultats positifs à ce poste, comme la mise en place d'un service rapide, le développement du chiffre d'affaires, la mise en place de l'assistance technique avec les constructeurs, la mise en place de la formation continue avec les constructeurs, la satisfaction clientèle, la restructuration de l'accueil et suivi clients..

Mes compétences :

Automobile
Responsable atelier
SAV
Vente
Vente automobile

Entreprises

  • SOGUAVA Guadeloupe - Responsable ateliers FIAT ALFA NISSAN

    2008 - maintenant Gestion des services, réception clients, ateliers, référent technique, validation des commandes pièces, suivi des travaux, facturations, garanties.

    Gestion du personnel, compétences, formations, rentabilité, congés, social.

    Gestion des relations constructeur SAV, garanties et formations Fiat Alfa Italie et France.
    Gestion des relations SAV Nissan Europe.

    Restructuration de la réception clients, création d'un service rapide, séparation d'un atelier SAV en deux ateliers,
    restructuration des postes d'atelier et des fonctions du personnel, développement du chiffre d'affaire,
  • Etablissement Desert - Responsable atelier

    2004 - 2007 Gestion des ateliers, maintenance et réparations automobiles, diagnostiques , rénovations des pompes d'injections et injecteurs, rénovations des alternateurs et démarreurs, réparations et confections hydraulique, contrôle et rénovations culasse.

    Gestion des prises de rendez vous, ouverture des ordre de réparations, gestions des planning ateliers, suivi des interventions, validations des commandes de pièces, facturations.
  • Garage HAUCHECORNE - Directeur

    1993 - 2004 Gestion complète commerciale du secteur atelier de réparations

    Gestion complète du secteur ventes véhicules neuf et occasion

    Gestion complète des achats

    Gestion complète de la comptabilité

Formations

  • CFAIE

    Val De Rueil 1983 - 1987 mécanique automobile

Réseau

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