Mes compétences :
Infogérance
Responsable d'agence
production
Informatique
SSII
outsourcing
ingénieur
Entreprises
Open
- Directeur de programmes
Levallois-Perret2014 - maintenant
Adelius
- Responsable d'agence
Paris2011 - 2013• Développer un portefeuille de clients grand compte (Natixis, GDF-Suez, La poste, Pomona, etc.)
• Manager la relation client grand compte
• Définir les modèles d’organisations pour répondre aux infogérances des clients
• Définir le modèle économique des infogérances et ATG
• Soutenir les réponses à appel d’offre
• Négocier et suivre les contrats de prestations avec les services achats
• Participer aux phases de recrutement et négociation des salaires
• Assurer le suivi des collaborateurs en mission
• Prendre en charge le management de l’équipe de collaborateurs (congés, absences, etc)
2010 - 2011MISSION ASSURER LA RELATION CLIENT / DEVELOPPER LES COMPTES CLIENTS
• Mettre en œuvre la stratégie de prospection commerciale de l’entreprise
• Développer le portefeuille des clients PME / PMI
• Réaliser les offres de prestations de services et de matériels pour les infrastructures des S.I
• Développer les nouvelles offres commerciales « Service informatique autour du Web (cloud) »
• Mettre en place le modèle économique des offres
• Manager le service informatique (deux administrateurs et trois ingénieurs)
• Assurer le pilotage du contrat «Service Desk » sur les principaux aéroports de France (10 personnes sur la France)
• Assurer le transfert des informations pour les responsables de comptes en Angleterre
• Définir les priorités d’intervention en cas de conflit
• Etre garant des processus d’intervention et des mises à jour des documentations
2009 - 2010MISSION GERER LES PROJETS TECHNIQUES ET LE DELIVERY CLIENT
• Projet : Centralisation du SI comptable (12 établissements en Ile-de-France)
o Réaliser les interviews des responsables de site
o Faire un état de l’art du SI comptable réparti
o Réaliser la réponse à appel d’offre pour le projet de centralisation
o Modéliser (BPM) les nouveaux processus de fonctionnement du SI
o Soutenir les projets et négocier les phases techniques et commerciales
o Superviser la mise en place des liens Wan et Lan en Haute disponibilité (Loadbalancing)
o Coordonner les différents intervenants sur les projets
o Valider les points de sécurités (identifications, liens réseaux, redondances)
o Assurer les tableaux de bord (délais, couts et qualités)
o Valider la documentation projet (recette)
• Sécuriser techniquement les services Web & Mail des clients infogérés (LAMP, antispam, load-balancing)
• Soutenir les projets techniques lors des négociations commerciales
• Assurer le pilotage du contrat «Service Desk » sur les principaux aéroports de France (10 personnes sur la France)
• Assurer le transfert des informations pour les responsables de compte en Angleterre
• Etre garant des processus d’intervention et des mises à jour des documentations
Xi-Consulting
- Administrateur systemes et réseaux
2008 - 2009MISSION GERER LES SERVEURS WINDOWS ET LINUX POUR LES CLIENTS PME / PMI
• Administrer les plateformes Active Directory 2003 & 2008
• Administrer les serveurs linux Debian
• Administrer les serveurs Windows 2003 & 2008
• Paramétrer les postes de travail XP, Vista, 7
• Installer et mettre en place les outils Office 2003 & 2007
• Paramétrer les serveurs de messagerie Exchange 2003 & 2007
• Configurer Outlook
• Installer les serveurs Active Directory
• Installer VMWARE Workstation
• Créer les machines virtuelles
• Mettre en place et configurer le déploiement d’images
• Paramétrer les réseaux d’entreprises
• Mettre en place des serveurs proxy squidguard