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Georges YEMPE

DOUALA

En résumé

My professional skills

- Digital Marketing Strategy (planning,sociaux Média & Analytics)
-Customers Services Management and expérience
- Good communication skiills and team management.
- Computer skills système,ERP,CRM,CMS,Power point,Excel and web application.
* I am available to learn more and I remain open to any professional collaboration that integrates my skills.

Cordially

Mes compétences :
Customers services management,Customers services o

Entreprises

  • Vodafone Cameroon - Contact center Supervisor

    2016 - 2017 Avec pour rôle essentiel,former,manager au quotidien une équipe de soutien au services à l’an clientele via différents canaux digitaux.Produire un rapport qualitatif journalier de lactivité en leur apportant des solutions simple et adapté à leur besoin sur un délais court.
    Remonter tous les feed-back clients au Marketing sur le trafic des interactions récoltées sur nos différents points de contacts.

  • MTN Cameroon - Team Leader Sociaux Media

    2015 - 2016 Gérer une équipe d’agent qui animait les pages .

  • MTM Cameroon - Hight value customers care agent

    2013 - 2014 Gestion des comptes client postpaid et animation des campagnes de fidélité de ce segment

  • MTM Cameroon - Hight value customers care agent

    2013 - 2014 Gestion des comptes client postpaid et animation des campagnes de fidélité de ce segment

  • XCMG - Sales and Marketing représentative

    2012 - 2012 Promouvoir la marque et commercialiser ses équipements,agit d’intermédiaire entre la production et les clients,mise m’en oeuvre des actions commercial et marketing pour l’atteinte des objectifs de vente et des locations .

Formations

  • IHRMP (Accra)

    Accra 2016 - 2016 Certificat

  • Digital Marketing Institut (Dublin)

    Dublin 2016 - 2017 Certificat

  • IUG (Institut Universitaire De Gestion) (Douala)

    Douala 2012 - 2012 Diplômes de formation professionnelle en Marketing & publicité

  • Université De Douala (Douala Cameroun)

    Douala Cameroun 2002 - 2006 Licence

Réseau

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