Fondeil COULIBALY

En résumé

Entreprises

• Alcall s.a

  maintenant

• Orange - Équipier - Distribution Orange Money

  Paris 2012 - maintenant 1- Supervision et Back office Orange Money
  2- Recrutement de Points de Vente Orange Money

• NSIA Vie Côte d'Ivoire - Conseiller Commercial

  2011 - 2012 Distribution des produits d'assurance
  Animation commerciale
  Administration et gestion de portefeuille clients

• Atlantique Télécom (Moov CI) - Conseiller Clientèle Call Center

  2008 - 2010 Campagne entrant:
  - Accueil téléphonique client
  - Assistance en ligne
  - Remontées réclamations et suggestions...
  
  Campagne sortant:
  - Retours traitement des réclamations clients
  - Suivie clientèle
  - Opérations de fidélisation et de retention.

• Orange Côte d'Ivoire - Mobil Coach chef

  abidjan 2007 - 2008 *Mobil Coach chef ORANGE CI (Positionnement de la e-recharge)
  Zone d’action : Cocody – Plateau - Bingerville - Adjamé
  • Prospection, recensement et distribution des cartes SIM e-recharge,
  • Information des clients sur les produits Orange (e-recharge, sauvegarde de répertoire,…),
  • La remontée d’informations terrains (réclamations et requêtes).
  
  *Service Développement et Animation Commerciale (SDAC) ORANGE CI
  Chef d’équipe de la foire aux terminaux : « Noël foot d’Orange ci »
  • Supervision des procédures et encadrement des vendeuses,
  • vente de terminaux et e-rechargement des clients (phase pilote du projet e-recharge)
  • Paramétrage Internet (Oworld) et MMS et enregistrement des réclamations clients (GRC)
  • Interface entre les responsables du service et le stand (vendeuses et clients)

• Orange Côte d'Ivoire - Stagiaire ( Comptabe encaissement/décaissement)

  abidjan 2006 - 2006 Stage à la direction financière d’ORANGE CI - Département trésorerie
  • Le traitement administratif des encaissements.
  • Etablissement automatisé des chèques et des virements bancaires.
  • Enregistrement des opérations de trésorerie dans le système informatique.
  • Communication et remise de chèques aux fournisseurs locaux.

• BOULSAP (CENTRAGES) - Caissier Principal et Assistant Comptable

  2006 - 2007 *Caissier principal des établissements BOULSAP CENTRAGES) en Boulangerie, Pâtisserie et Glacier à Daloa.
  
  *Assistant comptable BOULSAP (CENTRAGES) en Boulangerie.
  
  Mission : Encaissement, approvisionnement et gestion des stocks.

Formations

• Lycée Garçon De Bingerville (Bingerville)

  Bingerville 1998 - 2002 Serie scientifique
  
  Elève 2nd C à Tle C
  
  Cette étape de ma vie scolaire reste inoubliable.

Réseau

• Aboubakar OUATTARA

• Denis BOUILLET

• Franck Olivier KPASSOU

• Gnagne Hugues Evrard AGNIES

• Jean François KOUAKOU

• Marie -Dominique Patricia IRIKA

• Mohamed KAMATÉ

• Roland Maxime DIBI

• Serge ASSEU

• Yao MESSANVI RENEE CHRISTELLE