Fama NOM

En résumé

Entreprises

• Ibis Cannes Mouans artoux - Réceptionniste

  2016 - 2017 Accueillir et renseigner les clients en face à face et par téléphone
   Traiter les emails
   Gérer le courrier interne et externe (enregistrement, rédaction, envoi, archivage)  Etablir des plannings du personnel
   Préparer les réunions
   Rédiger les comptes rendus, procès-verbaux, rapports de synthèse
   Traiter les dossiers de réclamations des clients et gérer les contentieux
   Prendre des réservations sur place, au téléphone et par email
   Facturer sur « FOLS » (logiciel hôtelier)
   Clôturer les comptes de la journée
   Effectuer des check-in et check-out, services du bar, encaisser les clients

• SAV Conforama Antibes - Agent d'Accueil

  2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique, gérer les plannings des livraisons et les sorties de marchandises, vendre des produits et accessoires, gérer les reprises de commande, gérer les stocks

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Khadim MBAYE