Elisabeth NGONDA AMBASSA

En résumé

Entreprises

• La Poste Solutions Business - Responsable Développement Commercial

  PARIS CEDEX 15 2017 - maintenant

• MEILLEUR CONTACT - CHARGEE DE CLIENTELE

  PARIS 8 2012 - 2016 · Prise en charge en appels entrants de clients dont le dossier de raccordement internet est en souffrance
  · Émission d'appels sortants pour recruter des donateurs réguliers, en soutien à une cause médicale et humanitaire
  · Suivi de dossiers clients (relances de commandes, recouvrement de créances, gestion d'appels entrants et sortants)
  · Relai de campagnes commerciales, proposition de produits et services additionnels pour équiper les clients
  · Collaboration avec plusieurs services différents (Services technique, facturation, télévente, etc...)
  · Travail à temps partagé (en toute autonomie 1/3 du temps au sein de l'entreprise et 2/3 à domicile)

• Leroy Merlin - CONSEILLERE DE VENTE CUISINE ET RANGEMENTS

  Lezennes 2012 - 2012 · Accueil téléphonique et physique (prise en charge dans la surface de vente) des clients
  · Responsable de l'animation et de l'entretien du showroom
  · Proposition et initiation d'une démarche commerciale pour améliorer l'autonomie des clients
  · Conception de plans de cuisines et dressings sur logiciel interne en trois dimensions (3D)
  · Établissement et suivi de devis (relances clients, complément d'informations)
  · Enregistrement et préparation de commandes, Prise en charge du service après-vente

• Simply Market - ADJOINTE MANAGER DE RAYON

  JOUY-EN-JOSAS 2009 - 2011 · Relai de l'équipe d'encadrement et application de la politique commerciale de l'entreprise sur le terrain
  · Animation d'une équipe de 5 personnes, conduite de réunion, gestion des plannings
  · Gestion des stocks (réception des livraisons, contrôle des commandes, enregistrement de la démarque)
  · Organisation et mise en œuvre d'opérations commerciales (mises en scène de produits, promotions, PLV)
  · Organisation et traitement des inventaires, implantations, approvisionnement et balisage des rayons
  · Analyse des tableaux de bord du magasin et proposition de plans d'actions commerciales

• Carrefour - ASSISTANTE SERVICE CAISSES

  Massy 2008 - 2009 · Accueil, renseignement et encaissement des clients
  · Responsable de la promotion du programme de fidélité du magasin auprès des clients
  · Organisation d'actions commerciales pour recruter de nouveaux clients porteurs de la carte du magasin

Formations

• IPC Bois Et Dérivés

  Bordeaux 2012 - 2012 TITRE PROFESSIONNEL GESTIONNAIRE D’UNITÉ COMMERCIALE

• ISEG

  Bordeaux 2004 - 2008 MASTER 1 COMMERCE ET MARKETING

• 2004 - 2008 Commerce et marketing

• Lycée General Leclerc

  Yaoundé 2001 - 2002 BACCALAUREAT S