Mes compétences :
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Microsoft Access
Entreprises
CCA International
- Teleconseiller
Paris2013 - maintenanttechniques d'écoute et de relation client
techniques de marketing téléphonique
Appels entrants pour un opérateur de téléphonie fixe te mobile
maîtrise de l'outil informatique et téléphonique
techniques de gestion du stress
utilisation de logiciel de gestion
CCA International
- Téléconseiller
Paris2012 - maintenantAppels entrants pour un opérateur de téléphonie fixe te mobile
maîtrise de l'outil informatique et téléphonique
techniques de gestion du stress
utilisation de logiciel de gestion
Ministère de l'Éducation nationale
- Auxiliaire de vie scolaire individuelle auprès d'enfants handicapés.
Paris2008 - 2008Aider l'enfant au développements des capacités d’autonomie, de communication et d’expression.
Relayer les discours et les actions de l’enseignant,
Favoriser la socialisation de l’élève handicapé.
Ministère de l'Éducation nationale
- Auxiliaire de vie scolaire individuelle auprès d'enfants handicapés
Paris2007 - 2008Aider l'enfant au développements des capacités d’autonomie, de communication et d’expression.
Relayer les discours et les actions de l’enseignant,
Favoriser la socialisation de l’élève handicapé.
Maison d'accueil specialisé Etrepigny
- Faisant fonction d'aide Medico psychologique
2004 - 2004Accompagnement des personnes handicapées dans les gestes de la vie quotidienne.
L'Education Nationale
- Aide educatrice
Paris1999 - 2004 Surveillance des élèves.
Etude dirigée en groupe et aide à l’informatique.
Relevé des absences et contact avec les familles.
Chateau fort de Sedan
- Agent d’accueil
1998 - 199808/1998 et 16 semaines de stages durant l'année scolaire
Accueil physique et téléphonique.
Expression en langue anglaise.
