Kiabi
- Agent de maîtrise - Coordinatrice relation client
HEM2016 - maintenantChargé du pole service je m'assure de la bien vaillance des procédures concernant l'accueil et les services proposés aux clients. J'assure la formation de mes nouveaux collaborateurs et je veille à leur intégrations. Afin d'apporter de l'enchantement pour mon client je propose des améliorations,des solutions ainsi que des animations au sein de mon magasin. Je suis chargé de répondre à toute remonté client par le biais de notre outil de mesure de satisfaction client (NPS).
