Buzu OLGA

En résumé

Entreprises

• AUTO-ENTREPRISE, Strasbourg, Ile de France - Consultant Communication/Commercial

  2014 - 2015 Domaine d’activité : SERVICES DE CONSEIL, FORMATION ET MEDIATION INTERCULTURELLE
  
  Objectif: Développer de partenariats avec les acteurs institutionnels du Bas-Rhin (missions à court et à long terme).
  
  Résultats :
  Clients: Conseil général du Bas-Rhin, Maison de l’Enfance de Strasbourg, Conseil de l’Europe, CMS du Bas-Rhin, OFII, Associations Castrami, Formabilis, Confluence, Pénélope, Etage, Instutut Culturel Roumain de Bruxelles

• PIROTERM-SERVICE - Directrice commerciale et marketing

  2013 - 2014 Domaine d’activité: SOLUTIONS INTÉGRÉES, SYSTÈMES DE CHAUFFAGE, VENTILATION, ALIMENTATION EN EAU
  
  Objectifs : Transformer le business model (développer et manager un réseau de distribution, créer une Direction Grands Comptes), assurer la visibilité de la marque et augmenter la marge commerciale
  
  Résultats :
  Mise en place de 185 points de distribution à l’échelle nationale.
  Contrats Grands Comptes: Banque Nationale, Réseau de Centres Commerciaux UNIMARKET, Projet national d’irrigation...
  Lancement d’une nouvelle activité - Services de Conseil, Installation, Maintenance et Dépannage
  Mise en place du SAV. Création de deux nouveaux Centres de Service Autorisés Grundfos et Viessmann.
  Mise en place de la stratégie Marketing (digitalisation, cross canal, présence aux différents salons professionnels nationaux et internationaux...)
  Actions correctives dans la gestion des achats, fournisseurs et stocks.
  Recrutement, formation et gestion d’une équipe de 10 technico-commerciaux.
  Correctifs au niveau du KPI des commerciaux.
  Renégociation des prix d’achats avec les fournisseurs pour le retail
  Augmentation de la marge commerciale de 15% et du CA de 100% .

• SMW INTERNATIONAL - Consultant Projet Business Development

  2012 - 2013 Domaine d'activité : VàD, E-COMMERCE, GÉNÉRATION DE LEADS
  
  Objectifs : Développer les services sur le marché français, mettre en place une équipe projet et la piloter jusqu'à
  son autonomisation, m'assurer que le plan d'action est stratégique et rentable et vérifier les résultats obtenus versus le plan d'action et les budgets.
  
  Résultats :
  Recrutement, formation et gestion de l'équipe de projet
  Une première expérience réussie sur le marché français
  Renouvèlement du projet pour l'ouverture du 2ème pays : l'Italie.

• UNITED NATIONS DEVELOPMENT - Consultant Business Process Outsourcing

  2011 - 2012 Domaine d'activité : PROJET DE DÉVELOPPEMENT PAR L'ÉCONOMIE. BUSINESS PROCESS OUTSOUR- CING.
  
  Objectifs : Développer des partenariats avec les entreprises internationales implantées en Moldavie, souhaitant externaliser en partie ou en totalité leurs services, identifier leurs besoins en ressources humaines, recruter, former et suivre la réinsertion socioprofessionnelle de jeunes femmes, ayant perdu leur qualification après migration.
  
  Résultats :
  Projet pilote réussi. Formation aux métiers du service et de la vente (accueil, secrétariat, conseil, relation clientèle, recouvrement de créance) et réinsertion socioprofessionnelle de 75 femmes
  Projet devenu pérenne, participant au développement des entreprises et contribuant au développement de l'économie nationale et à l'augmentation du taux de retour de la migration.

• GLOBAL PHONING GROUP - Directrice Commerciale et Administrative

  2005 - 2010 Domaine d'activité : CENTRE D'APPEL OFFSHORE
  
  Objectif : Se développer à international (France, Suisse, Belgique, Italie, Espagne, Allemagne).
  
  Résultats :
  Croissance sur le marché international : Télécom Italia, SFR, Bouygues Télécom, Orange, Suisse Télécom.
  Développement de l’efficacité commerciale, recrutement , animation (organisation de workshops, séminaires, formations….) et gestion des forces de vente
  Mise en place de 180 postes permanents. Organisation du travail, planification de la dimension des ressources humaines nécessaires .
  Création d’une interface de communication entre les clients et les équipes. 
  Mise en place de CRM et d’outils de pilotage et de contrôle des procédures de qualité
  

Formations

• Université Lumière Lyon 2 LEA (Lyon)

  Lyon 2004 - 2005 Master 2
  
  Mémoire de master: " Les mots qui font vendre. Pragmatique du discours publicitaire."

Réseau

• Anis BELDI

• Blondin SYLVAIN

• Célia VILELLA

• Christian MITRUS

• David SAVADOGO

• Elena DUFOUR

• Julie BERNARD

• Marion CASSOU

• Nassim BENNOUNA

• Peter SHINGLETON