Menu

Assia BENBEKHTI

IRLANDE DU NORD

En résumé

Diplômée d'un master 2 métiers de la banque et de l'assurance ,je suis à la recherche d'emploi dans le domaine de la finance et de la banque .

Mes compétences :
Analyse financière
Comptabilité
Gestion de patrimoine
PRODUITS BANCAIRES
Séjour linguistique à Belfast royaume uni

Entreprises

  • Teleperformance Lisbonne portugal - Conseiller de clientèle service client Bouygues Télécom

    2014 - 2014 Accueillir le client au téléphone et Identifier le service attendu dans le cadre de la réception d’appels.
    Emettre un appel, se présenter et présenter l’entreprise dans le cadre de l’émission d’appels.
    Traiter la demande du client ou de l’adhérent.
    Pratiquer l’assistance et le conseil aux Clients (diagnostique).
    Proposer et vendre les produits et services de l'entreprise.
    Conclure l’entretien en réception d’appels.
    Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d’appels et dans le cadre d’une équipe .
    Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier clients .
    Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien.
    Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance.
    Se tenir informé sur l’environnement produit - services.
    Traiter la correspondance des clients par courrier ou Email.

  • Caféteria Belfast ( Irlande du Nord) - Serveuse volontaire

    2013 - 2014 Servir les clients, dans le but d'améliorer mon niveau d'anglais.

  • Banque de France Perpignan - Analyste financier

    2013 - 2013 Traiter et vérifier les données comptables des entreprises et réaliser des conversations téléphoniques avec les experts comptables.
    Analyse financière et économique sur les bilans des entreprises du département (rentabilité, structure financière, liquidité,…..) et évaluer leur degré de vulnérabilité.
    Proposer des cotations Banque de France.

  • Conseil Général des Pyrénées-Orientales - Analyste financier

    2012 - 2012 Analyse financière, analyse et consolidation des bilans, étude sur la gestion financière des marchés carbone.

  • Banque postale de perpignan - Assistante conseiller clientèle

    2010 - 2010 -Étude des portefeuilles clients - Opérations bancaires - Ouverture de compte.
    -Gestion des rendez vous du tuteur - Accueil - Fidélisation clientèle - Guichet.
    -Tri postal - Approche des métiers de la poste.

  • Agence d'interim - Animatrice,hôtesse d'acceuil

    2009 - 2012 Hôtesse d’accueil - Chargée de promotion - Street marketing - Animation commerciale - Prospection et fidélisation clientèle

  • Groupe Nedjma - Conseillére en téléphonie

    2003 - 2008 Vendeuse multimédia à mi-temps, Accueil - Conseil - Vente - Gestion clients en surface de vente spécialisée dans la téléphonie.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :