2008 - maintenantEncadrement et management des équipes de vente.
Gestion de l'activité en temps réel (flux d'appels , gestion des ressources)
Gestion et analyse statistiques.
Keepcall
- Agent de réservation de prestation touristique
2003 - 2008Vente de préstation touristique en plateforme téléphonique.
Appels entrant