PARIS
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Expert Légal et Process Relation Clients Tourisme
Juridique: Création et validation des contrats commerciaux avec nos partenaires, gestion des rapports avec la DGCCRF, validation des légales de la communication grand public via les brochures, publicités TV et journaux et de la protection des marques.Suivi du contentieux Droit des Transports et Tourisme (contacts avec les avocats, préparation des conclusions, plaidoiries devant les juridictions de proximité…)
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Service Relations Clients / Total Quality Service: Direction du Service, gestion de l'équipe.Application et vérification de la Qualité, validation des axes de réponse. Mise en place des procédures et des supports du département clients.
