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Sidahmed HADJAMMAR

REGHAIA

En résumé

Proactif et flexibilite dote d'un esprit critique
Fiablilite ressistance au stress

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Logistics
Human resource
Negociation
Supply Chain Solution
Strategie de commercialisation
Services généraux
interprétation
Médiation culturelle
Business Process Execution Language
Service client
Traduction
Communication externe
Actif

Entreprises

  • SARL EL HILAL - Interprète

    2017 - maintenant

  • www.dzflashinfo.com - Fondateur

    2016 - maintenant

  • Global LT School - Professeur de Français

    2015 - maintenant

  • UPS - Lead Supply Chain Solution

    Plaisir 2015 - maintenant

  • UPS -  Customer Resolutions Export Team

    Plaisir 2014 - maintenant

  • SARL Froid et Chaud du Nord - Chargé des marchés

    2014 - 2014

  • UPS - Customer service agent

    Plaisir 2013 - 2014 • Elaborer et faire évoluer les procédures qualité de service clientèle et en contrôler l’application
    • Concevoir les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d’appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements
    • Renseigner les supports de suivi d’activité
    • Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné
    • Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle
    • Mener des actions des ressources humaines

  • Webhelp - Conseillé commercial

    2012 - 2014

Formations

  • Université D'Alger Faculté Centrale (Alger)

    Alger 2007 - 2012 Interpretariat

Réseau

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