Rami Ghobrini
Président et Fondateur, RS-CALL
Bonjour,
Après différentes expériences à l’international pour de grandes entreprises Européennes, j’ai eu la conviction que l’externalisation est un métier d’avenir.
C'est pourquoi j'ai créé un call center à Alger.
Située à 10km de l’aéroport international d’Alger, Rouiba Solution Call Center (RS-CALL) dispose d’une surface de 250 m² en open space soit 60 positions.
Notre centre de solutions inshore et offshore intervient dans les domaines suivants : Prise de rendez-vous, Hotline, Télésurveillance, Service client, Recouvrement, Etude marketing...
Le client dispose d’un partenaire global capable de l’accompagner 7 j/7 24 h/24 avec des ressources hautement qualifiées (Niveau Bac+4)
D’un point de vue technique, RS-Call a souhaité faire appel à des partenaires leaders mondiaux assurant l’acquisition des meilleures solutions en termes de fiabilité, de flexibilité et de possibilité d’évolution.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information.
Cordialement,
Rami Ghobrini
www.rscall.net
rami.ghobrini@rscall.net
184 contactsEtude Téchnico-Commercial
Recherche de locaux
Création du site internet
Achat du matériel (Hardware,Software, mobilier)/Aménagement des locaux
Recrutement
Développement commercial
2007 - 2009Solutions:
Commercialisation de la l'offre Cyrus, suite progiciels pour la Grande Distribution:
-Front Office + CRM
-Back Office
-Supply Chain
-WMS
-BI
-Pricing
-Négo/Achat
-Vente Assistée
-Connexion Balances et traçabilité Alimentaire...
Acivité commerciale:
Sur la zone Maghreb et Afrique noire:
_Ouverture de pays (Tunisie, Gabon...)
_Développement de l'activité commerciale (Prospection et signature de nouveaux comptes)
_Réponse aux appels d'offre sur la zone.
_Suivi commercial de projet (Prosuma Cote d'Ivoire...)
_Accompagnement clients dans le développement de leurs activité
Sur la zone Europe
-Suivi clients
France ==> Scapnor,Monoprix,Le Bon Marché
Allemagne ==> Galeries Lafayette Berlin
Andore ==> Escale
-Développement de l'offre connecteur de balances universel et de traçabilité alimentaire pour les rayons frais et LS (boucherie, Boulangérie,Poissonnerie....)chez les enseignes Leclerc, Cora
2003 - 2007- Ouverture du marché Algérien :
• Paramétrage du produit avec les banques.
• Recherche de clients directs (Banque, Distribution et Hôtellerie).
• Recherche de partenaires
• Négociation des contrats distributeurs.
- Développement de nouveaux grands comptes indirects France et Suisse(Wincor, Amix TPV, Toshiba, Symag…)
- Développement de nouveaux grands comptes directs Retail & QSR France et Suisse. (ATAC, Kiabi, Intermarché, KFC, Navil…)
- Gestion du portefeuille clients France, Suisse (Auchan, Mac Donald's, Quick, Total, Système U...)
- Montage de plans de financement.