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Nassima TOULOUM

Bejaia

En résumé

Candlecall Centre de performance & Call Center spécialisé dans les appels entrants et les campagnes d' appels sortants .
Nos différents services sont supportés par une équipe de professionnels , pour offrir le meilleur de la relation humaine à vos clients , prospects, collaborateurs ...

Notre équipe est constituée d’un personnel qualifié et stable, qui peut répondre à tous les besoins de nos clients afin d’optimiser leur relation client à travers chacun des services proposés
- La prise de RDV,
- Le support au lancement,
- les campagnes de communication,
- La création de trafic,
- La localisation de point de vente,
- La qualification prospects,
- La qualification de fiches,
- L’études de marché,
- Les tests marketing,
- Le Support force de vente
- La vente (Service commercial),
- Réservations
- Télévente grand public et entreprises,
- Relance sur processus d'achat, d'abonnement, Gestion SAV, Satisfaction client, Accueil téléphonique, …

Pour la conquête de nouveaux clients, traitement des réclamations, étude de marché, baromètre de satisfaction, étude usage et attitude... Contacter Candlecall votre Centre de performance commerciale et administrative au +213 34117221 Ligne France +33 170702689 ou sur ntouloum@candle-call.com

Mes compétences :
Centre d'appels
Conseil
Informatique

Entreprises

  • Candle Call - Directrice

    Bejaia 2013 - maintenant
  • Smarteo - Chargée d'affaires

    Paris 2001 - 2013

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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