Organisé, responsable, dynamique et volontaire, objectif, créatif, innovateur.
Apprécie le contact et le relationnel
sociable
Mes compétences :
CAN
MES
Yes
Entreprises
Scania
- Responsable Apres Vente
Écouflant2013 - maintenant- Réaliser les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du secteur Atelier et veiller à la satisfaction des clients.
- Développer le commercial Atelier et la vente des services associés
- Déterminer et suivre les objectifs de ses collaborateurs, via le fichier « heures vendues »
- Encadrer ses collaborateurs : attributions de missions, participation aux recrutements, définition des formations pour l’année à venir, réalisation du bilan des compétences, tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
- Établir et suivre les relations avec les clients, les prestataires, et les organismes de contrôles
- Développer l’activité commerciale de l’atelier
- Apporter un appui technique à la force de vente VN
- Suivre l’activité (collecte de données, indicateurs, élaboration de tableaux de bord…
AXA Assurance Algerie
- Directeur d'agence
Nanterre 2012 - 2013 - Au sein de la Direction Commerciale, je suis le responsable de porter les objectifs de développement établis par la Direction Générale et conduire sur le terrain les actions commerciales.
-Responsable de la vie de l’Agence, et aider mon équipe à contribuer à la fidélisation, au suivi des clients ou encore au développement du portefeuille via la prospection.
- Participer à la réalisation des objectifs de l'agence
- Assurer le suivi portefeuille clients
- Gérer les relations avec les personnalités locales
- Piloter l'activité de mon agence et assurer la mise en œuvre du plan d'action commercial
- Maîtriser les risques
- Gérer une équipe de commerciaux
- Veiller à la bonne adéquation des propositions commerciales
- Entretenir une relation de partenariat avec ses clients
SNC ENMG Agent Renault Algerie
- Responsable Apres Vente
2006 - 2012- Chef D’atelier
- Chef des Ventes PR
- gestion de l’effectifs APV
- gestion du Magasin PR
- Animation équipe APV (compagnons + RP+ CS + Co-Tech)
- Veiller sur les résultats APV (CA PR + QSA+ Animation Garantie)
- Relation avec la clientèle et les Fournisseurs
- Responsable sur les Formations APV avec le centre de formation Renault Académie
- Organisation des Promotions APV locaux
-Gestion du magasin de pièces de rechange.
-Définition des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
-Gestion du personnel.
-Animation d’une équipe de vente.
-Animation commercial du secteur.
-relation avec la clientèle et les fournisseurs
RESULTATS PROFISSIONNELLE
*Gagnant challenge RENAULT ALGERIE 2008 des chefs des ventes piéces de rechanges : visite mondiale de l’automobile a PARIS ( OCTOBRE 2008) .
*Gagnant challenge RENAULT ALGERIE 2009 des chefs des ventes piéces de rechanges : visite Grand Prix F1 de TURKIE (JUIN 2009) .
* Evolution de 60% annuel du Chiffres D’affaire vente pieces de rechanges ( 2007/2008 et 2008/2009).
*Gagnant challenge RENAULT ALGERIE 2010 des chefs des ventes piéces de rechanges : visite Grand Prix F1 de ABU DHABI (NOVMEBRE 2010) .