Boualem GHALEB

En résumé

Entreprises

• Global Motors - Renault Trucks - Directeur Central des opérations

  2014 - maintenant En charge de :
  
  - Définir la stratégie Commerciale et Après vente du business Trucks du groupe
  - Garantir et développer les performances de la force de vente (VN et SAV)
  - Gestion commerciale, Constitution et animation de la force de vente (VN, service et pièces de rechange)
  - Analyser et connaitre le marché local
  - Définir et suivre les objectifs de vente Suivre la réalisation des objectifs de la force de vente ( vente et SAV ) et des différents KPIs(en volume et en qualité) en fonction des objectifs assignés par le constructeur et mettre en place les actions nécessaires (Marketing notamment).
  - Soutenir la force de vente(vente et SAV) au cours du processus de vente (contacts clients, ventes VIP, etc.).
  - Concevoir la campagne promotionnelle avec le service Marketing
  - Gérer un budget alloué
  - Suivi de l’ouverture des commandes et facturations de la pièce de rechange
  - Gestion de la performance des différents ateliers et magasins en respectant les objectifs et mesures appliquées par la direction
  - Gérer le personnel du service administratif et de la force de vente (animation, formation, évaluation)
  - Contribuer au recrutement des collaborateurs et à la construction des plans de rémunération (Bonne personne au bon poste)
  - Suivi de la qualité de service et les standards& charte du constructeur.
  - Travailler en étroite collaboration avec le Service Marketing pour l'élaboration du plan marketing
  - Suivi de l’enquête satisfaction de la clientèle
  - Prospection& Suivi des clients potentiels
  - Maitrise du programme d’approvisionnement de VN + PDR du fournisseur
  

• Global Motors - Renault Trucks - Sétif - Directeur de Succursale

  Saint-Priest France 2013 - 2014 Missions
  
  • Définir la politique commerciale et Après vente
  • Gérer l’organisation administrative et financière du site
  • Améliorer l’efficacité et la rentabilité de la succursale
  • Manager une équipe : Objectifs, motivation…
  • Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la succursale dans une perspective de croissance dynamique et agressive.
  • Faire un Reporting régulier auprès du DG et DGA
  • Établir et analyser les tableaux de bord prévisionnels
  
  Compétences
  
  • Charisme
  • Compréhension des enjeux
  • Autonomie
  • Orienté vers l’action et les résultats
  • Très bonnes capacités relationnelles
  • Sens de la négociation
  • Compétences en gestion
  • Compétences de vente

• Altruck Company Volvo - Responsable de la formation

  2009 - 2013 • Responsable Formation
   Organiser, animer et développer les activités de formation conformément aux orientations stratégiques de la marque Volvo et aux besoins d’Altruck en utilisant un processus de développement de compétence Volvo.
   Travailler étroitement et en permanence avec tous les départements et chefs de département.
   Etablissement & Reporting relatif aux activités de formation : Budget, Prévisions, objectifs, KPIs comme exigé
   Support dans le développement des du réseau de succursales et des agents agréés et ce avec le monitoring and coaching.
   Planifier , développer et implémenter la stratégie pour le développement des compétences du personnel.
   Fournir & animer et Suivi des outils de gestion des compétences « Competence Plateform » de Volvo.
   Organisation des formations: logistique, transport, accommodation comme requise afin d’assurer les formations dans de bonnes conditions.
   Coordination avec Volvo HQ for concernant les activités de formation.
   Prise de contact avec les fournisseurs.
   Animer des réunions régulières avec l’équipe du service formation.
   Prendre une part active dans les séminaires Volvo sur le développement des compétences.
  
  • Formateur
  
   S’assurer que le material de formation, outils sont disponibles avant la formation et selon les normes de Volvo.
   Encadrement des équipes d’après vente lors des compétitions Volvo VISTA World Championship
   Prendre une part active dans les séminaires Volvo trucks « Formation des formateurs » (TTT) et Vista Kick-off.
   Représenter la marque aux clients et dans les événements comme les séminaires, conférence, foires,…….
   Préparation & Développement des supports de formation conformément au besoins.
   Formations Produits pour tout le personnel de Altruck Co & Réseau de concessionnaires.
   Délivrer des formations techniques & produits Volvo pour le personnel de Altruck Co. & Network et les clients.
   Intervenir sur le terrain en cas de besoin pour travaux d'assistance des techniciens de terrain.
  
  
  • Support Technique
  
   Contrôle des activités de l’atelier et assurer que les travaux se font selon les standards Volvo.
   Support technique et conseils pour le réseau de concessionnaires.
   Assistance sur les questions des procédures.
   Support technico-Commercial pour les clients internes (Départements Service, Ventes, Marketing et PDR)
   Support technico-Commercial pour les clients externes (Clients Flotte, Clients potentiels, Clients via Appels d’offres, Fournisseur et autres
   Développement des compétences des agents agrées:
  • Formations sur des nouveaux équipements.
  • Formations spécifiques
  

• Coca Cola Company - Fruital - Ingénieur

  2008 - 2009  Superviser, Motiver et surveillance des opérateurs de production
   Planifier les arrêts de maintenance Annuel et semestrielle.
   Coordination avec le département de la Pièce de rechange pour passer en revue la liste des pièces recommandées pour la ligne de production.
   Résoudre les problèmes techniques de la ligne de production en soutenant également les équipes de maintenance dans les recherche de pannes (diagnostique)
   Formation sur les nouveaux équipements
   Encadrement des techniciens de la ligne de production
   Assurer la maintenance des machines en cas de nécessité (intervention)
   Encadrement des étudiants (projets de fin d’études)
   Organiser, animer et développer les activités de formation
   Préconisation de la pièce de rechange
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Azzedine FEKAR

• Benyahia MHAMED

• Cap Performance - MAROC

• Integraciel ALGÉRIE

• Jean Michel BATREAU

• Mohamed SAMATE

• Souad AÏT-CHAALAL

• Yacine DJEROUDI