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Ayanle OMAR

ALGER

En résumé

Formé au marketing par quelques uns des meilleurs professeurs français dans ce domaine, j’ai acquis des connaissances solides en marketing management, savoir que j’entretiens et que j’actualise par la lecture.

Mes expériences professionnelles m’ont permis de développer un vrai savoir-faire en matière de marketing stratégique, et tout particulièrement en analyse concurrentielle. J’ai aussi eu l’occasion d’enrichir mes compétences en marketing opérationnel à travers la rédaction publicitaire et les actions promotionnelles.

Enfin, ma grande capacité d’écoute, mon fort esprit d’équipe et mon aisance communicationnelle font de moi un marketeur diplomate et convaincant

A bon entendeur,

Cordialement,

Ayanle Omar
EwaliBrother

Mes compétences :
Marketing
Gestion de la relation client
Communication
Télémarketing

Entreprises

  • SARL Purepox Coatings - Independent Marketing Consultant

    2014 - 2015 SARL Purepox Coatings est une entreprise de fabrication et de distribution de peintures et de vernis, avec un reseau de plus de 50 distributeurs repartis sur tout le territoire algerien.

    Ma mission consistait a realise une etude concurrentielle approfondie sur l'offre, le pricing, la communicatiion, le merchandising et les techniques de vente. Plusieurs rapports ont ete rediges avec mon analyse et mes recommandations.

  • BitsMagn - Independent Marketing Consultant

    2014 - 2014 BitsMagn est une start-up qui developpe des logiciels de gestion pour les cliniques et les concessionnaires automobiles.

    Ma mission consistait a:
    - formuler un positionnement strategique fort et differenciant, adapte au profil de l'entreprise
    - rediger une signature en accord avec le positionnement choisi
    - rediger tout le contenu du site web en accord avec le positionnement choisi
    - former l'equipe dirigeante aux fondamentaux du marketing BtoB

  • Les éditions Dar El Athariya - Community Manager et Chargé de Marketing

    2014 - 2014 Un poste riche en tâches commerciales dans une TPE en développement et qui nécessite des compétences variées. En voici les grandes lignes:

    Community Management
    Gestion de la relation client
    Administration des ventes
    Communication
    Études de marché
    Contribution aux décisions stratégiques - Consulting

  • EwaliBrother Marketing Services - Freelance Marketing Executive for very small enterprise

    Lille 2013 - 2014 Autoentrepreneur, Chargé de Marketing à la carte
    Je propose mes compétences aux TPE locales et j'interviens à n'importe quelle étape de la démarche marketing, de la connaissance et la compréhension du marché (clients, concurrents, environnement économique) jusqu'à l'audit et au contrôle des résultats en passant par l'élaboration du mix marketing.

  • PIzza Ino/ Ewali Food - Entrepreneur

    2011 - 2012 Porteur d’un projet d’entreprise dans le secteur de la restauration rapide. Elaboration du plan d’affaires : définition du concept, étude de marché, définition de la stratégie, documents comptables prévisionnels et plan de reprise du fonds de commerce. Projet non abouti faute de financements.

  • Booking.com - Bilingual Customer Care Executive

    Paris 2011 - 2012 Conseiller bilingue compétent dans la gestion des réservations et des réclamations en appels entrants, sortants et e-mails, des clients internationaux. Gestion de la relation Clients-Booking.com-Hôteliers avec pour objectif de résoudre les réclamations et d’améliorer le service rendu aux clients et aux hôteliers.

  • Acticall - Telemarketing Team Leader

    Paris 2011 - 2011 Superviseur d’une équipe de conseiller dans le cadre d’une campagne de télémarketing pour le compte de la Banque Fédérale Mutualiste (BFM), avec pour objectif de contacter un fichier de 3000 prospects afin de proposer des rendez-vous commerciaux.

  • Stella Mc Cartney Kids - Bilingual Customer Care Executive

    2010 - 2011 Conseiller bilingue compétent dans la gestion des commandes et des réclamations en appels entrants, sortants et e-mails, des clients internationaux. Gestion de la relation Clients-Stella McCartney Kids dans le but de résoudre les réclamations et d’améliorer le service rendu aux clients

  • Acticall/ HSBC and BNP International - Bilingual Customer Care Executive

    2010 - 2010 Conseiller bilingue compétent dans la gestion des renseignements en appels et e-mails entrants des employés et des cadres d’entreprises dans le cadre de leur épargne salariale

  • Leroy Merlin - Market Researcher

    Lezennes 2008 - 2008 Chargé de Veille concurrentielle internationale – GB, USA, Allemagne et Autriche. Création d’un tableau complexe pour l’entreprise afin de collecter, d’organiser et de synthétiser les informations stratégiques et marketing des principaux concurrents de Leroy Merlin dans le monde.

Formations

  • Afpa Roubaix

    Roubaix 2011 - 2011 Customer Service Team Leading

    Superviseur Relation Client à Distance
    - Gérer l’ensemble des moyens nécessaires aux activités d’un plateau d’appels
    - Manager les ressources humaines d’une équipe de télé conseillers
    - Améliorer la qualité de services et contribuer aux évolutions de l’ensemble des activités d’un centre de relations clients à distance
    - Utilisation professionnelle des logiciels bureautiques, de progiciels déd

  • Université Bordeaux 4 Montesquieu

    Lima 2007 - 2008 Marketing management

    * 1ère année: Erasmus Université d'Hambourg, Allemagne
    * 2ème année: Institut d'Administration des Entreprises Bordeaux
    - Diagnostic du marché et décisions stratégiques en marketing (études de marchés, gestion de la relation client, prévisions des ventes permettant d’évaluer l’impact des actions marketing, marketing stratégique...)
    - L'offre : de la promesse à la satisfaction (pratiques de comm

  • Université Bordeaux

    Bordeaux 2005 - 2006 Business Administration

    - Connaissances fondamentales et savoir-faire en termes de comptabilité et de finance d'entreprise
    - Connaissances fondamentales et savoir-faire en termes de vente et de marketing
    - Connaissances fondamentales et savoir-faire en termes gestion des ressources humaines
    - Connaissances fondamentales et savoir-faire en termes de communication
    - Connaissances fondamentales et savoir-faire en termes

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