Achour SIAD

En résumé

Entreprises

• IT Solutions Algérie - Consultant Fonctionnel (JD Edwards - Oracle || Insidjam - Odoo)

  Ouagadougou 2016 - maintenant IT Solutions
  • Préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions progicielles
  • Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des départements " métier " concernés
  • Superviser la mise en œuvre, le paramétrage et l'interfaçage du progiciel
  • Définir les plans de test, les scenarii et les jeux d'essai
  • Rédiger les référentiels et les documentations orientés utilisateurs

• PEGASE INFORMATIQUE ALGERIE - Consultant Technico Fontionnelle ERP

  2015 - 2016 PEGASE – Distributeur et Intégrateur de DIVALTO en Algérie
  • Assurer des présentations et démonstrations sur les solutions logiciels et tous services liés à la phase avant-vente
  • Rédaction des spécifications, procédures, modélisations, mise en place de solutions et formation des utilisateurs
  • Fournir toutes les analyses, conceptions et développements, selon les critères de qualité et de résultat précisés ou en vigueur chez le client
  • Aide aux développements spécifiques concernant les besoins des clients autour de DIVALTO
  • Installation, paramétrage, formation, assistance et support utilisateurs sur la solution fournie au client

• PSA Peugeot Citroën - Consultant Fonctionnel

  Rueil Malmaison 2011 - 2013 Avril 2011 - Août 2013:
  PSA – Consultant Fonctionnel
  PSA Peugeot Citroën – DSIN – Systèmes d'Information DG et Achats
  
  Equipe GESTION VENTES ET RÉFÉRENTIELS – SRMA – MOE
  • Mise à jour de Spécification détaillée
  • Contact avec l’équipe de Dév pour élaborer la solution
  • Recette des maintenances correctives et évolutives d’application métier et tests d’intégration
  • Réalisation de scenarii de recette
  • Recette fonctionnelle et Tests de Non Régression
  • Elaboration de Mode opératoire
  • Responsable de la conduite des actions de bout en bout (de la spec à la mise en prod)
  • Maintenance et mise à jour des données de base (ALE, paramétrage des modèles de répartition)
  • Environnement international : Argentine, Espagne et Russie
  
  Environnement : ECC6 Module FI-CO, FI-SL

• LOGICA - Consultant SAP

  COMPIEGNE 2009 - 2011 EDF – SIFGAI – Projet MCO SUSIE
  De Décembre 2010 à Janvier 2011 Consultant Fonctionnel
  Recette & Intégration BW : Portail Web SIMPA
  
  Equipe Recette-Intégration, équipe MCO SUSIE
  • Recette des maintenances correctives et évolutives d’application métier et tests d’intégration
  • Réalisation de scenarii de recette
  • Recette fonctionnelle et Tests de Non Régression – Domaine Logistique sur Portail Web
  • Reporting : Business Explorer, Querry Designer
  • Gestion par objectifs/exigences définis lors de stratégie de test
  • Constitution d’un référentiel de cas de test
  • Planification, élaboration, organisation, et exécution des tests
  • Gestion des Anomalies
  • Suivi et reporting des tests
  • Contact avec les équipes du projet PGI : Conception, Recette/Intégration, Pré-production, Paramétrage, Conduite d’application, Transports
  Environnement : Module MM-SD, FI-CO, SAP BI : BW 3.5, BI 7.0
  
  AIFE – AIFE SUPPORT CHORUS
  D’Avril 2010 à Novembre 2010 Consultant Fonctionnel SN2/3
  Projet Support CHORUS
  
  • Assure la résolution des incidents et demandes de services Niveau 2
  • Gère les incidents complexes
  • Gère les demandes de services
  • Met à jour la base de connaissance Support Niveau 2
  • Initialise et documente les problèmes, avant passage au Support de Niveau 3
  • Gère les demandes auprès de l’éditeur
  • Accueil assistance et dépannage des utilisateurs
  • Transférer les incidents vers les personnes compétentes
  • Gérer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture
  • Création de procédures de résolution d’incidents
  • Analyser et proposer des solutions pérennes, en lien avec
  les normes techniques et fonctionnelles de la société.
  • Analyser les priorités à gérer et les suivre avec le
  responsable de département
  • Reporting journalier
  • Gérer les outils de supervision et d'analyse des incidents
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs
  Environnement : SAP R/3, SRM-7.0/PPS-2.0, MM-SD/FI-CO
  
  EDF – CSPIT – Recette & Intégration
  De Janvier 2010 à Mars 2010 Consultant Fonctionnel
  Projet PGI : Progiciel de Gestion Intégré
  
  Equipe Recette-Intégration, équipe MCO-2C
  • Recette des maintenances correctives et évolutives d’application métier et tests d’intégration
  • Réalisation de scenarii de recette
  • Création de jeux de données pour les tests d’intégration
  • Recette fonctionnelle et Tests de Non Régression – Domaine Logistique et Finance
  • Contact avec les équipes du projet PGI : Conception, Recette/Intégration, Pré-production, Paramétrage, Conduite d’application, Transports
  Environnement : SAP R/3, Module MM-SD, FI-CO
  
  EDF – SIFGAI – Recette & Intégration
  De Février à Novembre 2009 Consultant Fonctionnel
  Projet PGI : Progiciel de Gestion Intégré
  
  Equipe Recette-Intégration, cellule PGI-Transport
  • Prise en charge, au sein d’une équipe de 2 à 3 personnes, des transports entre les différents environnements hors production
  • Analyse des erreurs survenant lors des transports et suivi de leur correction
  • Préparation et contrôle des fichiers de pose en production
  • Contact avec les équipes du projet PGI : Conception, Recette/Intégration, Pré-production, Conduite d’application
  Equipe Recette-Intégration
  • Réalisation de tests techniques et fonctionnels des évolutions et anomalies du système
  Environnement : SAP R/3, BW, Module MM-SD, FI-CO

• ATOS - Technicien HelpDesk

  Bezons 2008 - 2008 GDF
  De Mai à Décembre 2008
  
  • Accueil assistance et dépannage des utilisateurs sur le SI
  • Transférer les incidents vers les centres de support
  • Gérer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture
  • Création de procédures de résolution d’incident
  • Qualifier les demandes et le suivi
  • Assurer le support utilisateurs adéquate de niv1, voire 2
  • Applique et fait appliquer les processus définis au niveau de la Hot
  Line, des partenaires/fournisseurs et les techniciens informatiques
  et/ou les contacts sur site
  • Suivant les incidents et leur résolution, suivi du service rendu.
  • Analyser et proposer des solutions pérennes, en lien avec
  les normes techniques et fonctionnelles de la société.
  • Analyser les priorités à gérer et les suivre avec le
  responsable de département
  • Reporting journalier
  • Gérer les outils de supervision et d'analyse des incidents
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs
  
  Environnement : Windows 2000, VISTA

• OSIATIS - Technicien HelpDesk

  Puteaux 2007 - 2008 EDF HLC - HotLine Centralisée
  D’Octobre 2007 à Avril 2008
  
  • Accueil assistance et dépannage des utilisateurs sur le SI
  • Transférer les incidents vers les centres de support
  • Gérer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture
  • Création de procédures de résolution d’incident
  • Qualifier les demandes et le suivi
  • Assurer le support utilisateurs adéquate de niv1, voire 2
  • Applique et fait appliquer les processus définis au niveau de la Hot
  Line, des partenaires/fournisseurs et les techniciens informatiques
  et/ou les contacts sur site
  • Suivant les incidents et leur résolution, suivi du service rendu.
  • Analyser et proposer des solutions pérennes, en lien avec
  les normes techniques et fonctionnelles de la société.
  • Analyser les priorités à gérer et les suivre avec le
  responsable de département
  • Reporting journalier
  • Gérer les outils de supervision et d'analyse des incidents
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs
  
  Environnement : Windows 2000

Formations

• CEGOS (Paris)

  Paris 2013 - 2014 Formation complète sur la comptabilité financière. Cursus offrant une formation sur les principes de bases de la comptabilité financière, allant jusqu’à l’établissement des différents états financier.

• SAP France (Paris La Défense)

  Paris La Défense 2013 - 2014 Cursus en eLearning permettant d'apprendre à paramétrer l’ensemble des fonctionnalités de SAP ERP module FI notamment les fonctionnalités de la comptabilité générale, client, fournisseur, la gestion des immobilisations et les opérations de clôture.

• ETS TOEIC France

  Paris 2011 - 2011 Score : 945/990

• IUT Paul Sabatier (Toulouse)

  Toulouse 2004 - 2007 Toulouse

Réseau

• Camille DOSSAL

• Clarisse MOUROUVIN

• Didier FERCHAUD

• Evelyn MOUSSAVOU

• Houcine CHARBOUNI

• Sidi KANOUTE

• Stephane JIGOUREL